Systèmes téléphoniques et solutions de communication pour les coopératives de crédit

Les coopératives de crédit doivent relever le défi d'offrir à leurs membres les expériences numériques qu'ils exigent et à leurs employés celles dont ils ont besoin. Les solutions Mitel pour les services financiers proposent des applications de communication, de collaboration et de CX qui offrent des expériences numériques étonnantes aux membres et aux employés.
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Améliorer l'expérience des clients et des employés

 
 

Faites passer votre coopérative de crédit au niveau supérieur grâce à une solution de communications, de collaboration et d'expérience client unifiée qui fonctionne en tandem pour améliorer l'expérience de vos membres tout en donnant à vos employés les outils nécessaires pour réussir.



LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE SELON VOS CONDITIONS

FLEXIBLE. FIABLE. FACILE À UTILISER.

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LES COOPÉRATIVES DE CRÉDIT FONT CONFIANCE AUX SOLUTIONS DE SERVICES FINANCIERS DE MITEL

  • Des solutions pour tous les aspects de votre activité

    Quel que soit le lieu de travail de vos employés (agence, siège social, centre de contact, domicile) et le service dans lequel ils travaillent (comptes, prêts, investissements, cartes, mobile/en ligne ou services), Mitel propose les téléphones de bureau, les appareils mobiles, les applications voix/messagerie/vidéo, le centre de contact, l'enregistrement de la conformité et les applications de notification d'urgence dont ils ont besoin pour être efficaces, productifs et engagés.
  • Améliorer la satisfaction des clients

    Selon l'indice américain de satisfaction des clients @ 2022, les scores CSAT des coopératives de crédit ont chuté d'un maximum de 87 en 2011 à un minimum de 75 en 2022. La suite de solutions de gestion de l'expérience client et d'optimisation des employés de Mitel offre à vos clients un libre-service automatisé ainsi qu'un service personnalisé assisté par des humains qui augmente les scores CSAT en éliminant les difficultés dans le parcours du client.
Case Studies
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