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Être « mobile » signifie être capable de se déplacer librement et facilement, ce qui est rapidement devenu une exigence fondamentale dans le milieu du travail moderne. Entre le Hot Desking, le télétravail, le déplacement dans les bureaux et les visites aux clients, l'avenir de la réussite commerciale repose sur la préservation de la mobilité des employés.
Des statistiques récentes de GlobalWorkplaceAnalytics.com ont montré que la moitié des employés américains exerce un métier pouvant être réalisé au moins partiellement en télétravail. En parallèle, un pourcentage impressionnant de 80 à 90 % des travailleurs souhaite travailler en télétravail au moins partiellement.
http://globalworkplaceanalytics.com/telecommuting-statistics
En outre, les employés passent moins de temps à leur poste lorsqu'ils sont au bureau. Ils peuvent se trouver sur la route, rendre visite à des clients ou se déplacer entre les salles de conférence ou de réunion. Pour répondre à cela, de nombreuses entreprises créent des bureaux intelligents, afin de rendre le milieu de travail plus accueillant. Leur but : faire que les travailleurs se sentent à l'aise et soient productifs lorsqu'ils sont au bureau.
Tous les employés ont besoin d'avoir accès à l'expérience complète en bureau, peu importe où ils se trouvent et quels que soit les appareils qu'ils utilisent. Pour ce faire, ils ont besoin de solutions de communications qui offrent la mobilité. Votre entreprise est-elle prête à conduire vos employés jusqu'au succès ?
Examinons de plus près l'avenir du télétravail, les bureaux intelligents et la technologie dont vous avez besoin pour garder une longueur d'avance.
La mobilité est la définition du bureau de demain
Le bureau de demain se compose de trois éléments. Les entreprises doivent tenir compte des circonstances particulières de chacun.
Bureau à domicile/à distance : puisque les employés travaillent de plus en plus à la maison, il n'est pas surprenant que les bureaux distants se développent. Les employés qui les utilisent ont besoin d'un accès complet aux e-mails, à la messagerie vocale, aux fichiers d'entreprise et aux applications de collaboration. L'accès doit être instantané et ininterrompu.
Bureau mobile : les employés qui se déplacent beaucoup entre les bureaux ou qui rendent visite à leurs clients passent leur temps sur leurs appareils mobiles. Nombre d'entre eux sont personnels, car la pratique du BYOD continue à gagner du terrain. Cela fait pression sur votre capacité à garder les travailleurs connectés entre les différents appareils et réseaux, notamment lorsque les employés passent d'un appareil à un autre et se déplacent au sein des réseaux lorsqu'ils sont sur la route.
Bureau intelligent : le bureau physique de demain sera un espace de travail plus interconnecté qui favorisera la productivité et la collaboration. En un mot, il sera « intelligent ». Aujourd'hui, les technologies basées sur l'IA libèrent les employés pour qu'ils puissent effectuer des tâches à valeur ajoutée, le partage d'écran traditionnel évolue et comprend désormais le chat vidéo et le partage d'images, et la technologie de l'Internet des Objets (ITO) offre des appareils et gadgets intelligents. Cette technologie intelligente permet d'économiser du temps et d'éviter les soucis lorsqu'il s'agit de petites tâches comme allumer des lumières.
Comment offrir une expérience mobile à tous vos employés ?
La plupart des entreprises modernes ont besoin de soutenir les travailleurs dans les trois environnements de bureau, ce qui peut être difficile sans une technologie appropriée. La réponse est une solution de mobilité d'entreprise abordable offrant trois avantages principaux :
La liberté : les employés ne sont pas confinés dans un endroit particulier et ont une expérience de communications et de collaboration cohérente à l'intérieur et à l'extérieur du bureau, sur tout appareil et sur tout réseau.
La consolidation : les travailleurs ont le contrôle sur toutes leurs communications professionnelles, notamment les e-mails, la messagerie et la messagerie vocale.
Un meilleur service client : les personnes restent joignables pour pouvoir répondre rapidement aux clients.
Tout cela est possible grâce aux caractéristiques techniques suivantes :
- Un numéro de téléphone et une boîte vocale uniques, avec mise à jour automatique de la disponibilité.
- Des extensions dynamiques qui permettent aux employés de connecter plusieurs périphériques (quelle que soit la marque) à leur téléphone de bureau, fournissant une identité unique.
- L'assistance Hot Desking pour que les employés puissent utiliser n'importe quel téléphone, à la maison ou au bureau, y compris le remappage des clés personnelles et de l'accès à boîte vocale.
- Un point d'accès unique pour tous les besoins de communication et de collaboration, tels que la messagerie, le Web et le chat vidéo ainsi que l'accès à la messagerie vocale à partir de presque tous les smartphones ou tablettes.
- Une connectivité sécurisée entre le réseau local LAN et l'Internet public.
- L'optimisation pour les systèmes d'exploitation Android, iPhone et BlackBerry.
- La localisation par GPS, Wi-Fi ou Bluetooth.
- L'assistance téléphonique pour les réseaux Wi-Fi et Mobile 4G avec la possibilité de transférer des appels entre les réseaux mobiles et Wi-Fi pour les employés sur la route.
- Des téléphones de travail IP dans les bureaux d'accueil qui sont toujours connectés, supprimant ainsi la nécessité d'un téléphone de bureau.
Les entreprises peuvent offrir la mobilité aux employés dans tous les environnements de bureau modernes : bureaux à domicile/à distance, mobiles et intelligents. Une solution de communications unifiées qui comprend une forte mobilité offre à vos travailleurs la souplesse dont ils ont besoin pour être productifs et heureux. Mais les entreprises doivent se préparer à pouvoir l'offrir dès maintenant. Êtes-vous prêt ?
