Télétravail et Travail Hybride
-
Télétravail et Travail HybrideLire plusTélétravail : avantages et inconvénients
Lorsque la pandémie de Covid-19 a frappé, de nombreuses entreprises n'ont eu d'autre choix que de se tourner vers le télétravail. -
Télétravail et Travail HybrideLire plusLe contrôle proactif des performances : une évidence
De toute évidence, le monde du travail de demain mêlera travail au bureau et télétravail, que ce soit à domicile ou depuis d’autres lieux.. -
Télétravail et Travail HybrideLire plusOptimisation des effectifs et télétravail : Comment s’adapter au nouvel environnement de travail
George possède une expérience de 33 ans dans le secteur des communications et des centres de contact. Après avoir travaillé chez Nortel, Unify et [24]7.ai, il a rejoint Mitel et occupé divers postes, notamment dans la gestion de produits et le marketing. Il est actuellement responsable senior du marketing produit pour le portefeuille de centres de contact de Mitel. Il s'appuie sur ses connaissances et son expérience pour aider les entreprises à offrir en permanence une expérience client exceptionnelle. -
Conférence & CollaborationLire plusLes défis des entreprises, partie 1 : Exigences croissantes des clients et modèle de travail hybride
L’expansion et l’évolution des technologies de collaboration et de communications unifiées (UC&C) simplifient les interactions et permettent de communiquer depuis plus d’appareils et plus d’endroits qu’auparavant. -
Expérience client & Centres d'appelsLire plusExpérience client : erreurs fréquentes à ne pas commettre
De nombreux bureaux sont désormais réouverts et un certain nombre de salariés vont passer du travail à distance au travail hybride, élargissant leur empreinte géographique tout en continuant à combiner vie professionnelle et vie privée. -
Actualités & TendancesLire plusTélétravail et travail hybride
Le télétravail, très répandu aujourd’hui et devenu parfois nécessaire durant la pandémie, était principalement pratiqué par les cadres et par les métiers orientés vers l’informatique. -
Expérience client & Centres d'appelsLire plusSatisfaction, fidélité et expérience client
La pandémie de la Covid-19 a modifié les comportements des consommateurs et a créé un monde dépendant de la technologie. Dans ce nouvel environnement concurrentiel, la capacité d’une entreprise à fidéliser ses clients est déterminante. -
Télétravail et Travail HybrideLire plusNouvelles formes de travail : êtes-vous passé au mode hybride ?
Le travail hybride remplacera-t-il le télétravail ? -
Télétravail et Travail HybrideLire plusNouveaux modes de travail : s’adapter au nouvel environnement de travail
Vous souvenez-vous du temps où les masques étaient uniquement utilisés pour se déguiser et que la « distanciation sociale » signifiait ignorer les appels ? En l’espace de quelque temps, beaucoup de choses peuvent changer. -
Télétravail et Travail HybrideLire plusComment faciliter la mise en place du télétravail : 6 étapes à suivre
Le télétravail était déjà un sujet brûlant depuis quelques années.