Télétravail et Travail Hybride

Lorsque la pandémie de Covid-19 a frappé, de nombreuses entreprises n'ont eu d'autre choix que de se tourner vers le télétravail.

De toute évidence, le monde du travail de demain mêlera travail au bureau et télétravail, que ce soit à domicile ou depuis d’autres lieux..

George possède une expérience de 33 ans dans le secteur des communications et des centres de contact. Après avoir travaillé chez Nortel, Unify et [24]7.ai, il a rejoint Mitel et occupé divers postes, notamment dans la gestion de produits et le marketing. Il est actuellement responsable senior du marketing produit pour le portefeuille de centres de contact de Mitel. Il s'appuie sur ses connaissances et son expérience pour aider les entreprises à offrir en permanence une expérience client exceptionnelle.

L’expansion et l’évolution des technologies de collaboration et de communications unifiées (UC&C) simplifient les interactions et permettent de communiquer depuis plus d’appareils et plus d’endroits qu’auparavant.

De nombreux bureaux sont désormais réouverts et un certain nombre de salariés vont passer du travail à distance au travail hybride, élargissant leur empreinte géographique tout en continuant à combiner vie professionnelle et vie privée.

Le télétravail, très répandu aujourd’hui et devenu parfois nécessaire durant la pandémie, était principalement pratiqué par les cadres et par les métiers orientés vers l’informatique.

La pandémie de la Covid-19 a modifié les comportements des consommateurs et a créé un monde dépendant de la technologie. Dans ce nouvel environnement concurrentiel, la capacité d’une entreprise à fidéliser ses clients est déterminante.

Le travail hybride remplacera-t-il le télétravail ?

Vous souvenez-vous du temps où les masques étaient uniquement utilisés pour se déguiser et que la « distanciation sociale » signifiait ignorer les appels ? En l’espace de quelque temps, beaucoup de choses peuvent changer. 

Le télétravail était déjà un sujet brûlant depuis quelques années.