Dans notre série d’articles consacrés aux 7 dimensions pour le contrôle et la flexibilité des communications, nous avons exploré les éléments essentiels qui constituent une infrastructure de communication agile et efficace. Aujourd'hui, nous abordons l'importance du modèle de déploiement et son impact significatif sur l'efficacité opérationnelle, l'évolutivité et les performances commerciales. Plutôt que de rechercher une approche unique, les entreprises adoptent de plus en plus des stratégies de déploiement mixtes qui combinent différents modèles afin de créer des environnements hybrides optimisés. Cette perspective explore les considérations clés pour les décideurs.
L'intérêt d'une approche de déploiement réfléchie pour les communications
La puissance d'une stratégie de communication cloud hybride réside dans sa capacité à combiner des modèles de déploiement qui s'alignent sur les priorités de l'entreprise. Chaque option influence des facteurs critiques tels que la gouvernance, l'évolutivité, le coût et la sécurité. À mesure que l'IA s'intègre aux communications, les stratégies hybrides gagnent en importance, car elles permettent à la fois un traitement centralisé de l'IA et une réactivité en temps réel de l'IA à la périphérie. Une combinaison de déploiement bien choisie peut transformer l'infrastructure de communication en un avantage opérationnel, offrant la flexibilité nécessaire pour équilibrer le contrôle et l'agilité tout en restant résilient. Avant de prendre cette décision, examinons chaque modèle de déploiement et son fonctionnement dans le cadre d'une stratégie de communication cloud hybride.
« Aujourd'hui, les entreprises les plus performantes ne choisissent pas entre plusieurs modèles de déploiement, elles les combinent de manière stratégique. En associant judicieusement chaque charge de travail à l'approche de déploiement appropriée, les entreprises créent des environnements de communication qui offrent à la fois le contrôle et la flexibilité nécessaires dans l’environnement professionnel dynamique d'aujourd'hui. Cette philosophie hybride permet aux entreprises de protéger leurs investissements existants tout en adoptant l'innovation là où elle est le plus nécessaire. »
- Jan Hickisch, VP Solution Marketing, Mitel
Les modèles de déploiement de la communication dans leur contexte
Sur site : approche de déploiement dans laquelle vos systèmes de communication résident entièrement dans les installations physiques de votre entreprise ou à la périphérie et sont gérés par votre équipe informatique interne. Ce modèle offre un contrôle total sur le choix du matériel, les configurations logicielles, les calendriers de mise à niveau et les protocoles de sécurité. Les déploiements sur site sont particulièrement adaptés aux environnements soumis à des exigences réglementaires spécifiques, ayant déjà investi dans une infrastructure ou ayant des besoins d'intégration uniques qui nécessitent un accès direct au système. Bien qu'elles nécessitent des dépenses d'investissement et une expertise informatique dédiée, les solutions modernes sur site offrent désormais des architectures conteneurisées et des API ouvertes qui permettent une intégration stratégique avec les services cloud, créant ainsi des environnements hybrides flexibles qui préservent le contrôle tout en intégrant les innovations du cloud lorsque cela est avantageux.
Cloud public : modèle de déploiement dans lequel les services de communication sont fournis via une infrastructure cloud partagée et gérée par des fournisseurs spécialisés. Les solutions cloud public éliminent les investissements matériels coûteux et offrent une évolutivité rapide, des mises à jour automatiques et une tarification basée sur la consommation. Ces solutions suivent généralement un modèle multi-tenant, dans lequel plusieurs entreprises partagent la même instance cloud avec une séparation logique, ou un modèle single-tenant, qui fournit une instance dédiée pour un contrôle et une personnalisation accrus. Si le modèle multi-tenant optimise l'efficacité et la rentabilité grâce au partage des ressources, le modèle mono-tenant offre des performances plus prévisibles et des garanties de sécurité accrues. Quel que soit le modèle, les déploiements cloud public sont particulièrement adaptés aux flux de travail de communication standardisés, à la collaboration en équipe et aux scénarios de mobilité. La flexibilité de ce modèle le rend particulièrement intéressant dans les architectures hybrides, où il peut compléter l'infrastructure privée en répondant à une demande fluctuante, en soutenant les initiatives d'innovation ou en répondant aux besoins spécifiques de certaines unités commerciales.
Cloud privé : environnement dédié dans lequel votre infrastructure de communication fonctionne exclusivement au sein du centre de données contrôlé par votre entreprise, que ce soit sur site ou à distance. Ce modèle de déploiement offre une sécurité maximale, des capacités de conformité et une personnalisation complète pour s'intégrer de manière transparente aux écosystèmes informatiques existants. Les déploiements cloud privé permettent un contrôle granulaire sur tous les aspects du système, du choix du matériel à la configuration des logiciels, tout en offrant des avantages similaires à ceux du cloud, tels que la mise en commun des ressources et l'efficacité opérationnelle. Dans les architectures hybrides, les composants du cloud privé hébergent généralement des charges de travail de communication critiques ou sensibles nécessitant une sécurité renforcée, le respect de conformités spécifiques ou des paramètres de performance spécialisés.
Cloud hébergé par un partenaire : modèle de déploiement dans lequel votre infrastructure de communication est gérée et exploitée dans l'environnement d'un fournisseur de services cloud spécialisé (tel qu'Oracle, AWS ou Azure). Ces partenaires assurent la maintenance des centres de données physiques tout en offrant une expertise spécifique à votre secteur d’activité, des options de personnalisation et des services d'assistance dédiés. Les solutions hébergées par des partenaires offrent l'évolutivité et la flexibilité du cloud computing, associées à des configurations sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise. Dans les architectures hybrides, ces déploiements complètent les systèmes sur site et les autres services cloud en fournissant des capacités spécialisées, une expertise technique et des performances optimisées pour des charges de travail ou des unités commerciales spécifiques, tout en maintenant une intégration transparente dans l'ensemble de votre écosystème de communication.
- Mitel Secure Cloud : Mitel Secure Cloud est une solution de communication cloud privé entièrement gérée, conçue pour les entreprises qui ont besoin de flexibilité sans renoncer au contrôle. Conçue sur une architecture dédiée, elle prend en charge des modèles de déploiement sur mesure, notamment l'apport de votre propre opérateur, les intégrations hybrides avec des systèmes sur site et les migrations progressives, ce qui garantit son intégration dans des environnements informatiques complexes. Des intégrations approfondies avec des outils tels que Zoom et Microsoft Teams permettent de maintenir la connectivité des flux de travail, tandis que le modèle de service géré prend en charge les mises à jour, la conformité et la supervision opérationnelle. Avec une tarification flexible et un déploiement adapté à votre structure, Mitel Secure Cloud vous aide à vous moderniser à votre rythme sans sacrifier la performance, la sécurité ou la gouvernance.
Mitel propose une gamme complète de plates-formes de communication sur site conçues pour répondre aux diverses exigences des entreprises, soutenues par notre équipe d'experts en services professionnels et notre réseau mondial de partenaires qui garantissent un déploiement, une intégration et une gestion continue optimaux, adaptés à vos objectifs spécifiques.
Le partenariat stratégique entre Mitel et Zoom offre une solution de communications unifiées hybrides, axée sur l'IA, qui combine des capacités vocales de qualité professionnelle avec des outils de collaboration de pointe, offrant aux entreprises une expérience cloud public transparente et sans compromis.
Les solutions cloud privé de Mitel, leaders du secteur, offrent une sécurité sans compromis grâce à des architectures géo-redondantes qui garantissent la continuité des activités, tout en fournissant l'expertise nécessaire pour optimiser votre environnement de communication en fonction de vos besoins opérationnels spécifiques.
En collaboration avec les fournisseurs IaaS certifiés Mitel, nos solutions cloud hébergées par nos partenaires s'appuient sur des fournisseurs de confiance tout en offrant notre expertise en matière de communications, ce qui permet à votre organisation de maintenir des déploiements personnalisés avec un équilibre parfait entre le contrôle et la commodité.
Le « modèle de déploiement » est un facteur clé dans le cadre des 7 dimensions de la flexibilité et du contrôle des communications de Mitel, fournissant une approche stratégique pour aligner votre infrastructure de communication sur les objectifs de votre entreprise. En examinant attentivement les avantages et les inconvénients de chaque modèle : sur site, dans le cloud, hébergé par un partenaire ou une combinaison mixte, les entreprises peuvent créer un écosystème de communication flexible et résilient qui répond aux besoins actuels et anticipe les défis et les opportunités futurs.
Dans la suite de ce parcours, notre prochaine et dernière exploration portera sur les options commerciales, en examinant les différents choix d'investissement et d'achat disponibles pour soutenir à la fois vos stratégies de communication et d'approvisionnement.
