QU'EST-CE QUE L'IDENTIFICATION DE L'APPELANT LOCAL ?

 
L'identification de l'appelant local vous permet de contrôler les informations affichées sur l'appareil du destinataire lorsque vous passez un appel téléphonique sortant. Grâce à cette fonction, vous pouvez modifier l'affichage pour donner l'impression que l'appel est émis localement.
 

Les avantages de l'identification de l'appelant local

 
Si une personne ne reconnaît pas un indicatif régional, elle sera moins susceptible de décrocher le téléphone. Afficher votre numéro de téléphone en tant que numéro local augmente considérablement les chances que cette personne décroche. La présentation d'un numéro local aide vos clients à répondre plus favorablement et à se sentir plus à l'aise pour discuter avec vous.
 

En quoi l'identification de l'appelant local est-elle différente de l'identification de l'appelant standard ?

 
L'identification de l'appelant local et l'identification de l'appelant standard affiche numériquement le nom et le numéro de téléphone de la personne qui appelle. Cependant, l'origine de ce numéro diffère :
L'identification de l'appelant standard affiche le nom et le numéro enregistrés sur le téléphone que vous utilisez pour tous vos appels sortants. Le numéro attribué à ce téléphone lors de l'enregistrement initial dépend de son emplacement physique. L'identification de l'appelant local affichera un numéro de téléphone local dans la zone appelée, quel que soit l'emplacement physique du téléphone.
 

Utilisation de l'identification de l'appelant local pour votre entreprise

 
Si votre entreprise veut parler à des clients ou à des prospects par téléphone, vous souhaitez que vos collaborateurs puissent facilement joindre autant de personnes que possible. Vous effectuez peut-être des appels commerciaux, une campagne de télémarketing ou essayez de développer votre entreprise dans une zone géographique ciblée. Un indicatif non local s'affichant dans l'identification de l'appelant pourrait représenter un obstacle. Un identifiant d'appelant local incitera vos clients à décrocher en toute confiance, car ils savent qu'ils parlent à une personne qui les comprend et qui se soucie d'eux.