MiContact Center Business

Mitel s'engage à développer des logiciels qui protègent les données personnelles qu'ils contiennent en utilisant des mécanismes propres au secteur, basés sur des mesures de sécurité et des pratiques respectueuses de la vie privée.

L'utilisation de votre version de MiContact Center Business sur site requiert certaines données personnelles appartenant à vos employés, comme le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail ; en outre, selon la configuration utilisée, le logiciel peut enregistrer certaines données personnelles supplémentaires appartenant à vos clients (ou à d'autres services tiers liés à votre activité). Même si Mitel n'a pas accès à ces données, Mitel vous recommande de vous assurer que vos employés (et autres tierces parties) qui interagissent avec votre déploiement de MiContact Center Business aient connaissance des informations qui sont enregistrées et dans quel but avant utilisation.

Le logiciel sur site MiContact Center Business s'appuie sur un grand nombre des meilleures pratiques de sécurité que vous pouvez utiliser afin d’assurer que votre environnement répond aux exigences du RGPD, notamment :

Le contrôle de l'accès aux données personnelles représente une étape clé pour la sécurisation des données. Le logiciel MiContact Center Business vous fournit les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer et contrôler l'accès de plusieurs façons :

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