CMG Suite

CMG Suite fournit un ensemble de services pour les utilisateurs professionnels, les standardistes et les administrateurs. Ces services accompagnent votre entreprise en fournissant des informations sur : la disponibilité en temps réel, le cadre des activités, l’acheminement selon le calendrier, les ponts de conférence et les fonctions automatiques de standardiste. CMG Suite est un outil d’assistance pour les réceptionnistes grâce aux services de gestion des visiteurs. Une interface web réactive en temps réel aide les utilisateurs à gérer les services, notamment la numérotation par clic et la fonctionnalité SMS.

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Image of Mitel CMG platform

CMG Suite fournit un ensemble de services pour les utilisateurs professionnels, les standardistes et les administrateurs. Ces services accompagnent votre entreprise en fournissant des informations sur : la disponibilité en temps réel, le cadre des activités, l’acheminement selon le calendrier, les ponts de conférence et les fonctions automatiques de standardiste. CMG Suite est un outil d’assistance pour les réceptionnistes grâce aux services de gestion des visiteurs. Une interface web réactive en temps réel aide les utilisateurs à gérer les services, notamment la numérotation par clic et la fonctionnalité SMS.

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LES AVANTAGES DE CMG SOFTWARE SUITE

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Solutions pérennes axées sur l’expérience utilisateur

  • Captures d'écran de la suite CMG

    CMG Web – Recherche intuitive et intelligente dans le répertoire

    CMG Web fournit une interface web flexible, intuitive, basée sur l’instantanéité et la réactivité. Elle permet aux utilisateurs d’effectuer une recherche dans le répertoire d’entreprise ou de trouver des correspondances en quelques clics. CMG intègre de nombreuses fonctionnalités libre-service, notamment l’acheminement des appels en fonction de la disponibilité et des activités et la synchronisation du calendrier.

  • Captures d'écran de la suite CMG

    Facilité de configuration et de gestion

    Les gestionnaires de configuration et du répertoire, basés sur le Web, permettent aux administrateurs de configurer facilement les champs, la mise en page, le plan de numérotation, la connexion téléphonique, les systèmes de messagerie et les données du répertoire.
  • Image de personnes dans un hall avec une réservation VR avec badge

    Des routines de pointe pour gérer les visites

    CMG Visit fait partie de CMG Virtual Reception, qui fournit une routine de gestion des visites pour accroître la sécurité. Cette fonctionnalité offre une expérience optimale à tous les acteurs allant des hôtes, aux standardistes, aux réceptionnistes en passant par les clients et les partenaires en visite.

FONCTIONNALITÉS CLÉS

  • Recherche intuitive et intelligente dans le répertoire
  • Acheminement en fonction de la disponibilité et des activités
  • Synchronisation du calendrier avec Microsoft et Google
  • Prise en charge des services de fédération Active Directory
  • Services à commande vocale avec reconnaissance vocale automatique
  • Serveur vocal interactif
  • Extension à un pont de conférence vocale
  • Message d’accueil automatique et informations sur la disponibilité
  • Fonctionnalité de messagerie vocale conviviale et efficace
  • Auto-inscription et préinscription des visiteurs
  • Choix parmi un ensemble de services et d’applications CMG Suite
  • Assistance PBX multifournisseur et multilingue
  • De 100 à 100 000 utilisateurs

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