Health Station HiMed

Des soins connectés
à chaque chevet

Les établissements de santé sont confrontés à des défis fondamentaux au point de service : les patients ne sont pas connectés à leur expérience de soins, et le personnel clinique est accablé par des systèmes fragmentés qui nuisent à l'efficacité des flux de travail. Health Station HiMed offre une plateforme de chevet calibrée pour l’hôpital dédiée au divertissement des malades, à la communication sécurisée et à l'accès direct aux informations de soin. Elle allège la charge de travail du personnel, améliore la satisfaction des patients et s'intègre aux systèmes de DME, d'appel infirmier et de flux de travail cliniques.

Parlez à un expert
HiMed Cockpit

Avantages de la Plateforme Health Station Himed

Amélioration de l'expérience patient et de l'accès aux soins

HiMed offre aux patientes et patients un contrôle concret sur des aspects clés de leur séjour à l'hôpital. Ils ou elles peuvent consulter les informations relatives à leur traitement et à leur emploi du temps quotidien, demander des services, commander des repas, gérer leurs divertissements et contacter leur équipe soignante depuis leur lit. Ce niveau d'accès réduit l'incertitude, favorise un rétablissement plus serein et contribue à améliorer les scores de satisfaction des malades. 

Efficacité du personnel et optimisation des flux de travail

Les fonctionnalités en libre-service pour les patients réduisent les demandes de routine et les interruptions du personnel, ce qui permet aux équipes infirmières et médicales de se concentrer sur les soins cliniques. Des canaux de communication ciblés garantissent que les demandes des patients parviennent à la bonne équipe au bon moment, tandis que les flux de travail numériques et la saisie virtuelle des tâches par les patients aident le personnel à établir efficacement des priorités, réduisant ainsi la charge cognitive et les frais administratifs au point de service. 

Excellence et réputation de l'hôpital

HiMed améliore les performances hospitalières pour une meilleure expérience patient. Moins d’épuisement professionnel et de turnover du personnel sont constatés grâce à l'automatisation des flux de travail, à la diminution des coûts opérationnels tout en protégeant les investissements existants en infrastructure via l'intégration avec les systèmes de DME, PACS, LIS et d'appel infirmier. Cette approche globale transforme les hôpitaux en environnements de travail numériques centrés sur le patient qui offrent une meilleure qualité de soins et une excellence opérationnelle. 

HiMed tout au long du parcours du patient

Pour les chambres des patients et les soins au chevet

Terminal de chevet de qualité hospitalière combinant infodivertissement, communication avec l'équipe soignante et accès aux flux de travail cliniques, avec des surfaces antimicrobiennes et un fonctionnement sans barrières pour les patients à mobilité réduite. 

Pour les halls d'entrée et les points d'accès des hôpitaux

Kiosque en libre-service permettant l'enregistrement des patients, le traitement des paiements, l'orientation et l'accès aux informations hospitalières aux points d'entrée de l'établissement. 

Pour une numérisation complète de l'hôpital

Les capacités d'intégration de HiMed vont au-delà du simple divertissement au chevet du patient, en se connectant à des systèmes hospitaliers critiques tels que les DME/DEP, les systèmes d'appel infirmier et les systèmes IoT avec voies d'escalade (OScAR), les services de consultation vidéo (VCCS), la pharmacie en ligne, les systèmes de planification, les applications en libre-service pour les patients et le contrôle des chambres. 

Caractéristiques Clés

Passport 32

Amélioration de l'expérience patient et du contrôle à son chevet

  • Les patients accèdent aux informations concernant : leur état de santé, leur traitement et leur programme de soins directement depuis leur lit. Cela contribue à réduire leur anxiété et à rester informés et impliqués dans les décisions tout au long de leur séjour à l'hôpital. 

  • HiMed facilite la communication entre patient et personnel soignant, grâce à des canaux ciblés qui acheminent les demandes vers la bonne équipe, réduisant ainsi les interruptions inutiles tout en adaptant les délais de réponse aux besoins des patients. 

  • Commande de repas, contrôles de la chambre, télévision à la demande, vidéos, journaux et magazines, ainsi que des applications supplémentaires, donnent aux patients la main sur leur environnement. Les commandes sans obstacle sont également disponibles pour les patients et patientes à mobilité réduite. 

HiMed Control

Une plus grande efficacité du personnel et des flux de travail cliniques

  • HiMed transmet les données critiques des patients directement au personnel clinique de première ligne au chevet du patient, éliminant ainsi la navigation fastidieuse entre des systèmes fragmentés et réduisant le risque d'erreurs médicales grâce à une meilleure communication au chevet du patient. 

  • L'intégration à l'infrastructure informatique hospitalière existante — y compris les plateformes DME/DSE, PACS, LIS, CPOE, ePharmacy et d'appel infirmier — garantit que HiMed fonctionne au sein des systèmes cliniques actuels, offrant le moyen le plus pratique d'accéder aux informations et de les utiliser sans remplacer les flux de travail établis. 

  • L'identification sécurisée des patients et du personnel via la RFID et les codes QR facilite la documentation précise, la vérification des médicaments et accélère les transferts entre les équipes de soins, réduisant ainsi les erreurs de saisie manuelle au point de service. 

HiMed Screen

Intégration, sécurité et protection de l'investissement

  • L'intégration avec OpenScape Alarm Response (OScAR) et Virtual Care Collaboration Service (VCCS) transforme HiMed en une plateforme complète de sécurité et de soins virtuels permettant la surveillance à distance, la gestion des alertes et les consultations virtuelles avec les patients. 

  • Le modèle de bons prépayés de HiMed crée une source de revenus directe grâce aux services payants destinés aux patients — notamment les divertissements, les contenus premium et les applications supplémentaires —, transformant ainsi la technologie au chevet du patient en actif opérationnel. 

  • Une plateforme matérielle éprouvée de qualité hospitalière, avec un cycle de vie documenté de plus de 7 ans, protège l'investissement en capital sur le long terme, grâce à des normes d'intégration ouvertes qui permettent de se connecter à l'infrastructure existante sans verrouillage propriétaire. 

  • Livre Blanc

Concevoir des communications adaptées à la complexité réelle du secteur de la santé

Une nouvelle étude de Frost & Sullivan s’intéresse à la manière dont les responsables informatiques du secteur de la santé modernisent les infrastructures de communication, en concevant des systèmes capables de la prendre en charge de manière sécurisée, fiable et à grande échelle dans les hôpitaux, les cliniques et les établissements communautaires. 

En Savoir Plus
F&S x Mitel vBook - Transforming Healthcare FR

Récompenses

Mitel CX Award From Remotetech
VCCS Remotetech Award
Women of the channel award

Comparaison des fonctionnalités

HiMed comprend le terminal de chevet Cockpit proX disponible en deux tailles d'écran, la solution d'infodivertissement pour patients MediSET et la borne libre-service InfoPoint. Le tableau ci-dessous met en évidence les différences de fonctionnalités entre ces différents formats matériels. 

Fonctionnalité HiMed Cockpit 14 &  18 proX HiMed MediSET HiMed Infopoint 
Infodivertissement pour les patients  
Accès aux informations sur les traitements  
Communication directe avec l'équipe soignante  
Commande des repas et contrôle des chambres  
Intégration des dossiers médicaux électroniques (DME)   
Intégration de l'appel infirmier  
Identification RFID / QR RFID uniquement
Intégration QScAR  
Intégration VCCS   
Communication vidéo sécurisée   
Surface désinfectable 
Enregistrement en libre-service   
Paiement intégré via TPV / bon d'achat   
Signalisation / navigation  
Commande de l'automatisation des pièces  
Intégration de normes ouvertes  
Intégration de la téléphonie  
Commande TV et radio  

 

Produits Connexes

Health Station HiMed Foire aux Questions

  • HiMed place le patient au centre des soins afin de résoudre trois défis majeurs : les faibles scores de satisfaction qui ont un impact direct sur le remboursement, l'épuisement du personnel dû à des systèmes fragmentés et à des interruptions constantes, et la qualité des soins compromise par des flux de travail inefficaces. En alignant la technologie et les processus sur les besoins des patients, HiMed réduit les frictions tant pour les patients que pour le personnel, permettant ainsi des interactions plus significatives, moins de perturbations et des soins mieux coordonnés. Cela aide les hôpitaux à fidéliser leurs équipes, à améliorer la satisfaction et à préserver les normes de soins dans un environnement de plus en plus exigeant. 

  • HiMed est une plateforme complète au chevet du patient. Au-delà des fonctionnalités d’infodivertissement et de libre-service pour les patients, elle s’intègre aux systèmes cliniques, notamment les DME/DSE, PACS, LIS, les systèmes d’appel infirmier, OScAR et VCCS. Le personnel clinique accède aux données des patients qu’il consigne depuis le chevet, tandis que les administrateurs hospitaliers disposent d’un outil opérationnel pour l’automatisation des flux de travail, la réduction des coûts et la génération potentielle de revenus grâce à des services payants destinés aux patients. 

  • HiMed offre un retour sur investissement mesurable grâce à l'amélioration des scores de satisfaction des patients, à la réduction du temps administratif du personnel et à la diminution des taux de réadmission, ainsi qu'à des économies de coûts opérationnels et à la génération de revenus provenant de services payants destinés aux patients. Reposant sur la technologie Siemens avec un cycle de vie de plus de 7 ans, HiMed est un investissement judicieux qui évite les remplacements tous les 3 à 4 ans des alternatives grand public, finalement plus coûteuses. 

  • HiMed s'intègre à un large éventail de systèmes hospitaliers grâce à des normes ouvertes, notamment les DME/DSE, PACS, LIS, CPOE, ePharmacy et les plateformes d'appel infirmier. Il se connecte également à OpenScape Alarm Response (OScAR) pour les workflows de sécurité et d'alarme, et au Virtual Care Collaboration Service (VCCS) pour la surveillance à distance des patients et les consultations virtuelles, sans remplacer l'infrastructure existante. 

  • Les fonctionnalités d'auto-service destinées aux patients réduisent directement le nombre de demandes courantes adressées au personnel et les interruptions, ce qui permet aux équipes infirmières et médicales de se consacrer pleinement sur les soins. Des canaux de communication ciblés acheminent les demandes des patients vers la bonne équipe au bon moment. Les flux de travail numériques et la hiérarchisation des tâches grâce aux données fournies par les patients réduisent la charge cognitive, atténuant ainsi les pressions administratives et de communication qui sont à l'origine de l'épuisement professionnel et du turnover excessif dans les environnements cliniques en sous-effectif.