MiVoice MX-ONE est une solution de communication complète et entièrement intégrée, conçue pour les opérations stratégiques des entreprises de taille moyenne à très grande.
MiVoice MX-ONE
Les Avantages de MiVoice MX One
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Fiabilité
En choisissant MiVoice MX-ONE, vous rejoignez plus de 60 000 clients satisfaits dans 70 pays qui font confiance à Mitel, fournisseur de solutions en communication aux grandes entreprises des secteurs de la fonction publique, de la finance, de la santé et de l’éducation. Nos clients possèdent de nombreux sites, des exigences de sécurité strictes et un besoin en fonctionnalités éclectiques disponibles à tous les utilisateurs, quel que soit leur emplacement.
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Évolutivité
Maintenez vos systèmes à jour avec les dernières technologies et fonctionnalités de sécurité grâce à notre développement continu, à l’architecture durable de nos plateformes, à notre matériel standardisé et à nos solides options de virtualisation.
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Ouverture
Mitel propose une solution complète basée sur des normes ouvertes, CloudLink, et des interfaces ouvertes qui permettent des intégrations tierces, notamment des ensembles analogiques/SIP, ce qui en fait un nœud de transit idéal pour la consolidation de plateformes tierces.
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Productivité des employés
Donnez plus de poids à vos employés et à vos partenaires commerciaux grâce à une solution de collaboration ergonomique qui réunit dans une solution unique des outils vocaux, de vidéo, de chat, de messagerie, de conférence en ligne et de collaboration d’équipe.
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Abordable
Icône d'un signe dollar représentant l'abordabilité Profitez du guichet unique de Mitel qui offre une solution de communication complète et unifiée, avec prise en charge des modèles de vente par abonnement et CapEx. Nos licences simplifiées vous aident à passer à la technologie SIP et UC de manière rentable et à votre propre rythme.
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Sécurité
Complete solution based on open standards, CloudLink and open interfaces that enable integrations including 3rd party analogue/SIP sets and Microsoft that it is an ideal transit node for consolidating third-party platforms.
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Flexibilité de déploiement
Déployez vos communications sur site ou dans le cloud privé ou public afin de bénéficier de fonctionnalités de communications unifiées, adaptées au cadre professionnel qui requiert rapidité et efficacité.
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Axé sur les grandes entreprises
Gérez une solution complète de communications unifiées et de collaboration (UCC) d’envergure internationale à partir d’un seul système logique qui assiste les entreprises comptant de 500 à plus de 500 000 utilisateurs dans plusieurs pays.
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Des secteurs verticaux variés avec une base client importante
La solution MiVoice MX-ONE répond aux besoins UCC d’un large nombre d’industries et de clients. À ce jour, la solution MiVoice MX-ONE est déployée dans de nombreux secteurs d’activité, notamment les transports, l’éducation, la production, les soins de santé, les services d’urgence, la sécurité publique, la fonction publique, les autorités locales, la finance, les assurances et le tourisme.
Taxi Stockholm a tout misé sur Mitel
« Les entreprises qui ont déjà réservé des taxis chez nous, nous demandent quel système téléphonique nous utilisons, car nos temps de réponse sont très rapides ».
Charlotte Dettner, directrice du standard téléphonique et de la gestion des transports de Taxi Stockholm
La transition rapide de Carlsberg vers Azure
Géant de la bière, Carlsberg a migré la totalité de sa solution de centre d’appel et de contact vers le Cloud Microsoft Azure en deux mois. « Nous n’avons pas recherché d’autres fournisseurs car Mitel était un choix évident. Ils ont contribué à notre succès sur le Cloud et sont des partenaires de choix depuis le début. »
Laurent Gaertner, Responsable International Réseau et Hébergement de Carlsberg
« Une communication hautement disponible et sécurisée est essentielle pour les patients et leur offrir les meilleurs soins. »
- KRAGES (hôpital); Soins de santé, Autriche
À PROPOS DES APPLICATIONS
Le MiVoice MX ONE offre une solution de communication unifiée et complète avec des fonctionnalités de messagerie, de collaboration, de console opératrice et de centre de contact, idéales pour répondre aux besoins de rapidité et d’efficacité de la communication en entreprise. Il vous permet de disposer d’une solution unique pour assister vos employées et la direction.
MiCollab et MiTeam Meetings
Ce logiciel de collaboration professionnelle et de visioconférence en temps réel s’adresse aux entreprises, quel que soit le fuseau horaire ou le lieu géographique, afin de communiquer rapidement et en toute sécurité.
Mitel InAttend et CMG
Offre de nombreuses fonctions intégrées qui améliorent la productivité des standardistes, et propose de puissantes fonctions de recherche dans l’annuaire d’entreprise, la présence et la synchronisation du calendrier.
MiContact Center Enterprise
Propose un service client fiable et de haute qualité sur tous les canaux de contact client (téléphone, e-mail, SMS, chat Web et réseaux sociaux) déployés sur site ou dans le cloud.
Sûr, Extensible, Priorité au Client.
Notre équipe est prête à vous aider à trouver la solution qui vous convient.
Fonctionnalités clés
- Solution complète basée sur SIP
- Déploiement sur site, sur le cloud privé ou public
- CapEx ou modèles d’abonnement
- La flexibilité de travailler partout
- Suite de gestion à point d’entrée unique
- Communications multimédia et collaboration
- Messagerie unifiée
- Cycle de vie de la sécurité
- Visioconférences et collaboration entre plusieurs équipes
- Compatible avec la mobilité
- Centre de contacts omnicanal
- Large portefeuille de téléphones IP et DECT
- Fonctionnalité de reporting étendue
- Interfaces ouvertes
- Intégrations solides avec MS Teams et les ensembles SIP tiers existants
- Nœud de transit idéal pour les consolidations de plateformes tierces
Support
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