Patient Appointment Booking and Notifications for Healthcare
Trouvez l’équilibre entre entre efficacité et satisfaction
Automatisez la prise de rendez-vous
Garantissez la satisfaction de vos patients grâce à un système de réservation moderne, qui offre une communication simple et flexible de la gestion des rendez-vous, à l’amélioration de l’expérience des patients en passant par l’accès global aux services de santé.
Automatisez la prise de rendez-vous
Votre priorité est d’offrir des soins à celles et ceux qui en ont besoin. Pour cela, faites appel aux s services professionnels de Mitel pour gérer les rendez-vous via des services intégrés de chatbot, d'IA et de reconnaissance vocale. Les patients peuvent ainsi prendre ou consulter leurs rendez-vous sur leur canal favori.
Réduisez le taux de rendez-vous non honorés
Automatiser le flux de communication entre le prestataire de soin et le patient, et fournir des rappels automatiques de rendez-vous, permet de réduir les rendez-vous non honorés pour une expérience réussie des deux côtés.
Fiable. Facile à utiliser. Modification sans problème.
Notre équipe vous aide à trouver la solution adaptée.
Nous soutenons votre réussite
Un système de prise de rendez-vous ultra-performant
Offrez une expérience de réservation de haute qualité avec l'aide de la technologie. Mitel Contact Center offre une méthode de communication flexible et simple pour gérer les réservations des patients, des rappels automatisés pour réduire le nombre de rendez-vous manqués et des services de rappel vocaux afin de réduire le temps d'attente. Améliorez ainsi l'expérience des patients et l'accès global aux services de soins. Le service automatisé permet d’alléger les tâches des professionnels de santé et simplifie le processus de prise de rendez-vous pour le patient.
Offrir une expérience personnalisée au patient
Résolvez plus vite les problèmes et offrez un service personnalisé aux patients en minimisant les tâches administratives, soulageant ainsi la charge de travail du personnel de santé. Améliorez leur productivité grâce aux dossiers médicaux électroniques (DME), disponibles dans l’application Mitel Agent Workspace. Celle-ci est personnalisable grâce à des écrans contextuels qui affichent les données pertinentes sur le patient pour une résolution plus rapide des demandes. Cette application offre au personnel une vue concise et globale de l'historique d'un patient, de ses rendez-vous précédents et à venir, ou de ses ordonnances actuelles, pour une expérience patient ultra-efficace en temps réel.
Des agents virtuels automatisés
Une communication simplifiée et toujours accessible est essentielle pour améliorer l'expérience des patients. Bénéficiez des connaissances de Mitel et de son utilisation de l'IA générative, des assistants virtuels et des services de reconnaissance vocale pour offrir aux clients un service disponible 24h/24 et 7j/7. Répondez rapidement aux demandes des patients et soulagez le personnel soignant pour gérer des cas plus complexes. Les services proposés permettent aux patients de prendre ou de reporter un rendez-vous facilement par message vocal ou chat. Le service automatisé libère ainsi le personnel de santé et simplifie le processus de prise de rendez-vous des patients.
Nous sommes là pour vous aider
Document Center
L'endroit idéal où trouver la documentation technique sur les plates-formes, les appareils et les technologies Mitel.
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Exploitez tout le potentiel de vos produits Mitel grâce à une série de tuto, de cours et de vidéos Mitel.
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