Contact Center und Kundenerfahrung
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Contact Center und KundenerfahrungWarum die Fertigungsindustrie die Infrastruktur von Contact Centern überdenkt – ohne Risiken einzugehen
Veraltete Contact Center bremsen Service & IT. Mitel CX modernisiert Kommunikation – smart & kontrolliert. -
Contact Center und KundenerfahrungDas Potenzial der Kundenerfahrung: Mitel ist führend bei KI- und Hybrid-Strategien
Die Kundenerwartungen ändern sich schneller als je zuvor. -
Contact Center und KundenerfahrungNeugestaltung der Bürgerbeteiligung in der Verwaltung
Jetzt Mitel CX entdecken und Bürgerinteraktion souverän, sicher und KI-bereit modernisieren – ohne Budget- oder Kontrollverlust! -
KIDer Weg der Hochschulen zum sicheren, widerstandsfähigen und engagierten Campus
Ist Ihr Campus zukunftssicher? So verbessern Sie mit Mitel CX das Studentenerlebnis, optimieren Abläufe und stärken die Resilienz. -
Contact Center und Kundenerfahrung14 Wege, wie KI-gestützte Contact Center den Kundenservice transformieren
Im heutigen schnelllebigen Geschäftsumfeld hat der Kundenservice eine beispiellose Bedeutung erlangt. -
Contact Center und Kundenerfahrung6 TIPPS FÜR EIN HERVORRAGENDES KUNDENERLEBNIS
Roland Retz, Director Technical Operations Central Europe bei Mitel, hat mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Geschäftskommunikation und zeigt, wie aktive Kundenpflege und eine hervorragende Customer Experience in jedem Unternehmen - ob mit oder ohne Contact Center - gelingen kann. -
Contact Center und KundenerfahrungEine neue Art des Kundenerlebnisses
Mit Mitel zu einem guten Kundenerlebnis -
Contact Center und KundenerfahrungVerbesserung des Kundenerlebnisses durch optimalen Einsatz von KI
Als moderne Verbraucher erwarten wir heute auch auf der Arbeit Flexibilität in fast allen Belangen – in Bezug darauf, wie wir arbeiten, wo wir arbeiten, wann wir arbeiten oder auch einfach, wie wir kommunizieren. Wir wollen Anliegen aus Gründen der Unabhängigkeit und der Bequemlichkeit mit Self-Service-Werkzeugen selbst lösen. Wir brauchen alles schneller, besser und stärker an unsere Vorlieben angepasst. Wenn ein Unternehmen diesen Erwartungen nicht gerecht wird, ist unsere Hemmschwelle, online darüber zu schreiben, sehr niedrig – und das gilt für fast alle Gesellschaftsgruppen. -
Contact Center und KundenerfahrungSo haben drei Unternehmen mit cloudbasierter Contact-Center-Technologie ihre Ziele erreicht
Unternehmen in allen Branchen haben hohe Erwartungen an Contact-Center-Technologien. -
Contact Center und KundenerfahrungDas ungenutzte Potenzial von KI und ihr Einfluss auf das Kundenerlebnis
Während Chatbots uns die Lösung von Problemen mit unserem Kabelreceiver erleichtern, liefern uns fortschrittliche Algorithmen auf unsere Interessen abgestimmte Produktvorschläge.