Contact Center und Kundenerfahrung

Mitel CX 2.0 wurde für Unternehmen entwickelt, die solche Diskrepanzen zwischen der Patient:innen-/Kundenerfahrung und den Mitarbeitenden, vom Frontline-Bereich über das Backoffice bis hin zum Außendienst, beseitigen möchten.

Das Hybridmodell von Mitel trägt der Komplexität heutiger Unternehmen Rechnung – und alles, was wir entwickeln, dient einem einzigen Ziel: Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kommunikation nach ihren eigenen Vorstellungen zu modernisieren.

Entdecken Sie, wie die Prioritäten des Einzelhandels im Bereich Kundenbindung Investitionen in hybride und KI-gestützte Kommunikation vorantreiben.

Veraltete Contact Center bremsen Service & IT. Mitel CX modernisiert Kommunikation – smart & kontrolliert.

Die Kundenerwartungen ändern sich schneller als je zuvor.

Jetzt Mitel CX entdecken und Bürgerinteraktion souverän, sicher und KI-bereit modernisieren – ohne Budget- oder Kontrollverlust!

Ist Ihr Campus zukunftssicher? So verbessern Sie mit Mitel CX das Studentenerlebnis, optimieren Abläufe und stärken die Resilienz.

Modernisieren Sie Ihr Contact Center im Gesundheitswesen und verbessern Sie die Patientenerfahrung. Entdecken Sie Tools für zentrale Steuerung, KI-Automatisierung und datengesteuerte Entscheidungen.

In den vergangenen Jahren erlebte die Contact-Center-Branche eine „Modernisierungswelle“.

In Zeiten von COVID-19 steht unsere Gesellschaft vor vielen neuen kommunikativen Herausforderungen.