Mitel-News

Auch wenn Remote-Arbeit für viele moderne Arbeitnehmer schon lange kein Fremdwort mehr ist, so ist die Homeoffice Organisation durch die COVID-19-Pandemie inzwischen in vielen Fällen zur Notwendigkeit geworden.

Welche Ausstattung brauchen Sie, damit Sie auch von zu Hause aus produktiv arbeiten können?

Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter über Videokonferenzen.

Angesichts der grenzüberschreitenden Verbreitung von COVID-19 und der Schlagzeilen in den Nachrichten steigen die Bedenken, wie das Virus am besten gestoppt werden kann.

Mir wurde eine besondere Aufgabe zuteil: Frage Technologieexperten aus aller Welt, wie sich die Kommunikation und Zusammenarbeit in der Geschäftswelt ihrer Ansicht nach in den kommenden Jahren entwickeln wird.

Als moderne Verbraucher erwarten wir heute auch auf der Arbeit Flexibilität in fast allen Belangen – in Bezug darauf, wie wir arbeiten, wo wir arbeiten, wann wir arbeiten oder auch einfach, wie wir kommunizieren. Wir wollen Anliegen aus Gründen der Unabhängigkeit und der Bequemlichkeit mit Self-Service-Werkzeugen selbst lösen. Wir brauchen alles schneller, besser und stärker an unsere Vorlieben angepasst. Wenn ein Unternehmen diesen Erwartungen nicht gerecht wird, ist unsere Hemmschwelle, online darüber zu schreiben, sehr niedrig – und das gilt für fast alle Gesellschaftsgruppen.

Durch den Einsatz von Chatbots konnten bereits viele Transaktionen effizienter abgewickelt werden.

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, künstliche Intelligenz (KI) ist allgegenwärtig. Manchmal ist sie offensichtlich, z. B. wenn auf einer Website ein Popup-Fenster mit einem Chatbot als Hilfsangebot geöffnet wird.

Wie wird die Zukunft der Kommunikation in den nächsten 3 Jahren aussehen?

Unternehmen in allen Branchen und Zeitzonen nutzen zunehmend die Cloud, um die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen. So wächst der Markt für Cloud-Kommunikation jedes Jahr um etwa 25 Prozent.