Comment évaluer la stabilité de votre fournisseur de systèmes téléphoniques professionnels

Pourquoi la stabilité de votre fournisseur de systèmes téléphoniques professionnels est importante : il est important de vous assurer que votre technologie de communication se trouve entre de bonnes mains (à savoir, des mains fiables qui seront là pour vous à l'avenir). Comment évaluer la stabilité de ce type de fournisseur ? Bonne question.

Voici les points auxquels vous devez faire attention.

Quelle est l'histoire de votre fournisseur de systèmes téléphoniques ?

Les nouvelles technologies sont toujours source d'enthousiasme, et les entreprises de technologie peuvent se développer très rapidement dans l'environnement actuel. Mais elles peuvent disparaître tout aussi rapidement. Les nouveaux arrivants peuvent être attrayants aujourd'hui, mais résisteront-ils à l'épreuve du temps ? N'ont-ils qu'une seule corde à leur arc ?

Les fournisseurs qui existent depuis des décennies n'attirent peut-être pas autant les regards de la Silicon Valley, mais leur longévité énonce une vérité importante : ils ont prouvé qu'ils étaient capables de survivre aux grands changements du secteur parce qu'ils l'ont déjà fait, plusieurs fois pour certains, en reprenant toujours le dessus. Les fournisseurs plus jeunes auront peut-être plus de mal lorsqu'un nouveau changement viendra bousculer le secteur, car ils n'ont jamais fait face à ce type de situation.

Que disent les analystes ?

Si vous recherchez un système de communication et de collaboration capable d'évoluer et de s'adapter à votre activité, il est important de travailler avec un fournisseur qui bénéficie de bonnes perspectives pour l'avenir, en s'appuyant sur les avis des experts du secteur, et non sur les dires de l'entreprise elle-même. Dans le contexte de la consolidation du marché des communications professionnelles, l'avenir d'un grand nombre de fournisseurs de systèmes téléphoniques reste incertain. Les marques autrefois très connues ont disparu. D'autres sont en déclin, en cours de restructuration, endettées ou tombent simplement dans l'oubli.

Le test ultime de la stabilité d'un fournisseur consiste à vérifier que votre fournisseur pourra résister à l'épreuve du temps. Consultez des analystes et des ressources tierces objectives pour établir votre liste réduite de fournisseurs potentiels.

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La technologie de votre fournisseur soutient-elle les stratégies informatiques à long terme ?

Certaines solutions de communication et de collaboration unifiées adoptent une approche matérielle, d'autres sont virtualisées, et d'autres enfin sont proposées sous forme de service dans le cloud. Chaque option possède ses avantages et ses inconvénients, ce qui peut compliquer votre choix de façon plus prononcée qu'auparavant.

De plus, les besoins de votre entreprise peuvent évoluer rapidement, et une technologie qui fonctionne pour vous aujourd'hui ne sera peut-être pas idéale sur le long terme. Pourquoi ? La technologie évolue très rapidement.

Si vous deviez utiliser aujourd'hui une technologie définie par une feuille de route informatique conçue il y a dix ans, lui feriez-vous toujours confiance pour les dix prochaines années d'activité de votre entreprise ?

Pour ne pas investir inutilement et vous retrouver dans une impasse en cas de changement de stratégie informatique (du fait de l'environnement commercial et de l'innovation technologique), optez pour un fournisseur de solutions de communication qui vous permette de changer et d'évoluer au fil du temps. Le coût total de possession de la solution s'en trouvera réduit tout au long du cycle de vie de vos systèmes.

Votre fournisseur doit être capable de prendre en charge une transition en plusieurs étapes vers les communications dans le cloud au fil du temps, et il doit proposer des options flexibles pour les futures modifications à apporter à votre modèle de déploiement. Cela vous évitera également de définir votre stratégie de cloud précipitamment, sans planification globale. Vous pourrez ainsi migrer petit à petit, au rythme qui convient à votre entreprise.

Cela signifie qu'un fournisseur capable de prendre en charge plusieurs modèles de déploiement (sur site, dans le cloud ou hybride) présente de bons indicateurs de stabilité future. Votre fournisseur est ainsi équipé pour gérer les technologies qui protègent les investissements que vous avez déjà faits tout en préparant le terrain pour les stratégies à venir.

Un choix informé

À l'heure où les effectifs mobiles et les services de cloud sont en pleine croissance et convergent avec les communications professionnelles, votre entreprise doit faire le bon choix pour assurer un bel avenir à vos services de communication en choisissant un fournisseur capable de soutenir votre stratégie informatique à long terme.