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Communauté de communes de Mellois-en-Poitou
La communauté de communes de Mellois-en-Poitou regroupe 62 communes et environ 50 000 habitants. Elle s’est appuyée sur les solutions de collaboration et de communication Mitel et l’expertise de l’opérateur Orange pour être toujours plus performante et gagner en efficacité. Découvrez le témoignage de Jérôme Vergnault, Directeur des Services Informatiques.
En bref
La communauté de communes de Mellois-en-Poitou a été créée en 2017 par la fusion de 4 communautés de communes et 3 syndicats. Son objectif était de conserver l’ancienne structure des multisites. La solution d’interconnexion Mitel mise en place et hébergée par Orange, a permis à la communauté de communes d’avoir un seul et même standard pour l’ensemble des sites administratifs, offrant une meilleure expérience et satisfaction client.
Situation et besoins
• Solution d’interconnexion multisites
• Accompagnement et pilotage du projet par des experts
• Déménagement des agents sur les divers sites
• Obtention d'un standard unique
Résultats et avantages
• Optimisation de l'expérience client
• Intégration du personnel et des services
• Rapidité du déménagement
• Conservation de la ligne téléphonique