Kundenerfolg
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Kundenerfolg14 Telefonsysteme im Gesundheitswesen, eine Plattform: Migration auf Provinzebene in neun Monaten
Erfahren Sie, wie Mitel und Sunco einer regionalen Gesundheitsbehörde dabei geholfen haben, 14 regionale Telefonanlagen zusammenzuführen, die Ausfallsicherheit zu verbessern und 9.700 Nutzer zu migrieren. -
Contact Center und KundenerfahrungModernisierung der Klinikkommunikation ohne Unterbrechungen: Wie ein universitäres medizinisches Zentrum eine komplexe UC-Umgebung vereinfachte
Die Modernisierung der Kommunikation im Gesundheitswesen erfordert mehr als nur neue Technologien. Erfahren Sie, wie ein akademisches medizinisches Zentrum eine hybride UC-Umgebung optimiert hat und dabei die Verfügbarkeit und Kontinuität gewährleistet hat. -
KundenerfolgErreichbarkeit auf der Verkaufsfläche neu gedacht: Wie moderne Sprachkommunikation den Einzelhandel verändert
Wie mobile Sprachkommunikation und intelligente Erreichbarkeitskonzepte Verkaufsflächen effizienter machen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern. -
Vom fragmentierten zum integrierten Patientenzugang – Teil 2Vom fragmentierten zum integrierten Patientenzugang – Teil 2
Erfahren Sie, wie Sie eine einheitliche Zugangsarchitektur im Gesundheitswesen umsetzen, Reibungsverluste reduzieren, Ihre Einnahmen sichern und das Vertrauen der Patienten über alle Kanäle hinweg stärken können. -
Vom fragmentierten zum integrierten Patientenzugang – Teil 1Vom fragmentierten zum integrierten Patientenzugang – Teil 1
Der Patientenzugang ist heute der erste Anlaufpunkt in der Gesundheitsversorgung. Erfahren Sie, warum fragmentierte Portale, Telefonie, SMS und Telemedizin-Systeme klinische und betriebliche Risiken mit sich bringen – und warum eine einheitliche Zugangsinfrastruktur für das moderne Gesundheitswesen unverzichtbar ist. -
Contact Center und KundenerfahrungDer Weg der Hochschulen zum sicheren, widerstandsfähigen und engagierten Campus
Ist Ihr Campus zukunftssicher? So verbessern Sie mit Mitel CX das Studentenerlebnis, optimieren Abläufe und stärken die Resilienz. -
KundenerfolgAusrichtung der Kommunikationsinfrastruktur an den Unternehmenszielen: Eine Perspektive für den strategischen Einsatz
Die Wirksamkeit von hybriden Kommunikationssystemen hängt von der Wahl des Einsatzes ab. Ob kontrollorientiert oder agil – stimmen Sie das Modell auf Ihre langfristige Vision ab. -
KundenerfolgPatientenzufriedenheit durch digitale Lösungen optimieren. Im Kundengespräch mit Réseau Hospitalier Neuchâtelois.
In einem Interview, das in der Netzwoche veröffentlicht wurde, teilen Pascal Sandoz von Réseau Hospitalier Neuchâtelois, Drazen-Ivan Andjelic von Mitel und Carmelo Salmeri von UMB, ihr Fachwissen und ihre Erfahrungen über die entscheidende Rolle von Kommunikationssystemen bei der Steigerung der Patientenzufriedenheit und der Entlastung von Krankenhäusern. -
Digitale TransformationMit diesen 7 Schritten die Erfahrung der Mitarbeitenden im Gesundheitswesen verbessern und Burnout reduzieren
Wie sorgen wir dafür, dass es medizinischen Fachkräften gut geht? Ärzte und Pflegekräfte haben seit jeher alles getan, um ihren Patienten eine qualitativ hochwertige Pflege zukommen zu lassen, oft auf Kosten ihres eigenen Wohlbefindens. -
KundenerfolgWarum der Kundenlebenszyklus für den UC-Erfolg ausschlaggebend ist
Unsere Welt wandelt sich in einem bisher nicht gekannten Tempo und das Customer Lifecycle Management ist bei Kunden und Anbieter gleichermaßen entscheidend für ihren Erfolg.