• hands writting on a notebook
    Digital Transformation

    Multimodale Kommunikation für Ihre Belegschaft

    In diesem Teil unserer Blogserie erfahren Sie, wie multimodale Kommunikation Frontline-Mitarbeitende stärkt, die Kundenerfahrung verbessert und Silos aufbricht.
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  • People talking in the office
    Digitale Transformation

    Warum die richtige Kommunikationsinfrastruktur zu einer Herausforderung geworden ist

    Entdecken Sie die sieben Dimensionen der Kommunikationsflexibilität und -kontrolle von Mitel, die Unternehmen dabei helfen sollen, eine Kommunikationslösung zu finden, die aktuellen und zukünftigen Anforderungen gerecht wird.
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  • Aragon Both Globes Badges
    Company News

    Mitel Achieves Consecutive Aragon Globe Leader Positions in Intelligent UCC and Intelligent Contact Center

    In today’s fast-paced communications landscape, leadership isn’t just about adapting to change—it’s about driving it. At Mitel, we’re proud to announce that we’ve been recognized as leaders in consecutive Intelligent Unified Communications and Contact Center Globes by Aragon Research.
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  • Mitel Unify Critical Event Management CEM header

    Einführung von Mitel Critical Event Management: Verbesserung der Notfallmaßnahmen

    Kritische Ereignisse -– Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Krisen im Gesundheitswesen und IT-Systemausfälle – stellen eine erhebliche Bedrohung für Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen dar.
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  • Mitel DORA blog DE 5 header
    Sicherheit & Compliance

    Künstliche Intelligenz (KI) und DORA: Die Zukunft der sicheren Kommunikation

    Digital Operational Resilience Act (DORA) hat die Anforderungen an die IT-Sicherheit in Unternehmen im Finanzsektor signifikant erhöht.
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  • Mitel DORA blog 2 header 2
    Sicherheit & Compliance

    DORA-konforme Kommunikationstools: Wie Mitel Ihr Unternehmen unterstützt

    Digital Operational Resilience Act (DORA) hat die Anforderungen an die IT-Sicherheit und insbesondere an die Kommunikationssysteme von Unternehmen des Finanzsektors deutlich erhöht.
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  • Mitel DORA blog 1 DE header
    Sicherheit & Compliance

    DORA in Deutschland: Was müssen Unternehmen über sichere Kommunikation wissen?

    Digital Operational Resilience Act (DORA) stellt einen bedeutenden Meilenstein für die digitale Sicherheit in Europa dar.
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  • Mitel AI in Contact Center
    Digitale Transformation

    14 Wege, wie KI-gestützte Contact Center den Kundenservice transformieren

    Im heutigen schnelllebigen Geschäftsumfeld hat der Kundenservice eine beispiellose Bedeutung erlangt.
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  • Extend Mitel
    Application Integrations

    Future-Proof Communication with Mitel Interaction Recording Insights AI

    Contact centers generate enormous amounts of communication data in daily customer interactions through phone calls, online meetings, or chats. This data is a valuable source of information that often goes unused. In most cases, only two to three percent of this data is reviewed for quality or compliance. This is still done manually, which is time-consuming and error-prone.
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