Systèmes de téléphonie multilignes d'entreprises pour flux critiques

Dans les environnements à haute pression, où chaque appel compte, votre infrastructure vocale ne peut pas faillir. Les plateformes de communication d’entreprise Mitel gèrent simultanément des volumes d’appels importants, utilisateurs, services et sites confondus. Qu’il s’agisse de gestion de salle de marché, de réception d’urgences ou de coordination d’équipes réparties, nos systèmes offrent l’évolutivité, le contrôle et la réactivité essentiels. La capacité multi‑lignes est intégrée de base, non comme une limite, mais comme un point de départ.

Conçu pour les usages extrêmes

Mitel propose des solutions gérant des flux vocaux en temps réel sur des centaines de lignes, terminaux et profils d’utilisateurs sans perte de performance. Du routage ultra‑rapide dans la finance aux files d’attente dans les centres d’urgence, nos plateformes s’adaptent à la vitesse et à l’ampleur de votre activité.

Cas d’usage :

• Salle de marché : réponse instantanée, enregistrement sécurisé, routage interne rapide
• Services d’urgence : priorisation des appels, coordination multi‑appels, haute disponibilité
• Services publics et terrain : collaboration multi‑sites, support multi‑lignes en mobilité
• Centres de contact : prise en charge, planification, gestion des flux

Flexibilité multi‑lignes sans compromis

Les environnements modernes exigent plus que quelques lignes supplémentaires : gestion vocale avancée, multi‑appareils, multi‑zones – où timing et précision sont essentiels.

Les plateformes Mitel (dont OpenScape Xpert) permettent :

• Activité multi‑lignes par utilisateur ou terminal
• Consoles opérateurs flexibles pour traitement efficace des appels
• Routage et files intelligents selon priorité ou contexte
• Haute densité et gestion globale des appels
• Compatibilité multiplateforme (téléphone, mobile, softphone, chat, vidéo)

OpenScape Xpert offre ultra‑basse latence, sécurité et interfaces tactiles pour une réactivité immédiate.

Contrôle simplifié à grande échelle

Sur site, hybride ou cloud, Mitel permet de contrôler chaque connexion :

• Assignation de lignes sans intervention matérielle
• Supervision en temps réel
• Tolérance aux pannes et redondance

Résilience & disponibilité

Design optimisé pour les environnements critiques : VoIP cryptée, routage alternatif, reprise après incident. Idéal pour la sécurité publique, la finance ou les infrastructures.

Pourquoi choisir Mitel ?

Contrairement aux solutions orientées cloud ou PME, les systèmes Mitel (OpenScape Xpert…) supportent des centaines d’appels simultanés, un routage dynamique et une gestion centralisée. Intégrations natives avec Zoom, Teams, CRM et solutions de dispatch.

Prêt à moderniser votre voix ?

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