Face à la dynamique actuelle de l’environnement professionnel, la technologie de communication n'est plus seulement un outil, c'est un atout stratégique, un facteur essentiel de l'agilité, de l'efficacité et de l'expérience client d’une entreprise. Tandis que les entreprises sont confrontées à la complexité des infrastructures hybrides et multi-déploiements, le partenariat entre Mitel et Zoom offre une approche puissante et transparente des communications d'entreprise. Les entreprises peuvent optimiser leurs réseaux de communication, améliorer la collaboration et assurer la continuité des activités en intégrant les environnements cloud, sur site et hybrides. Cette collaboration permet aux entreprises de rester agiles, de maximiser les investissements existants et d'offrir des expériences exceptionnelles aux employés et aux clients.
L’hybride s’impose : l’alliance de la flexibilité et de la fiabilité
La demande de solutions de communication hybrides n'a jamais été aussi forte. Des études montrent que 92 % des entreprises qui modernisent leurs communications adoptent des modèles de déploiement mixtes, alliant la fiabilité des systèmes sur site à l'évolutivité du cloud et répondant à tous les besoins de communication, qu'il s'agisse de communications de base, de communications avancées ou de communications critiques. Le partenariat Mitel-Zoom s’inscrit dans cette tendance et permet aux entreprises de garder le contrôle total de leur infrastructure. Cette approche garantit des communications agiles, sécurisées et prêtes à relever tous les défis à venir.
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L’efficacité grâce à l'IA : plus de concentration, moins de frictions
L'intelligence artificielle redéfinit la façon dont les équipes travaillent, automatise les tâches répétitives et permet une prise de décision plus intelligente. Grâce à Zoom AI Companion et aux capacités assistées par l'IA de Mitel, les entreprises peuvent simplifier les flux de travail, réduire les frais administratifs et libérer des ressources précieuses pour des initiatives à fort impact. Il ne s'agit pas de miser sur la technologie pour la technologie, mais de permettre aux équipes de travailler plus intelligemment et d’atteindre des résultats mesurables.
Point d'action ➡ Découvrez les outils basés sur l'IA capables de réduire les inefficacités dans vos flux de travail de communication. Comment l'automatisation peut-elle améliorer les temps de réponse, réduire la charge de travail et renforcer la collaboration ?
L'expérience client : le facteur de différenciation ultime
À une époque où l'expérience client (CX) est primordiale, une solution UC diversifiée qui couvre les besoins de communication de base, avancés et critiques est essentielle pour fidéliser et satisfaire les clients, ainsi que pour améliorer l'expérience des employés. En tirant parti des atouts d'un environnement multi-déploiement, les entreprises peuvent offrir des interactions efficaces, personnalisées et percutantes, des facteurs clés de différenciation sur un marché dynamique.
Point d'action ➡ Analysez le parcours de vos clients pour identifier les points de friction en matière de communication. Déployez des solutions intégrées qui fournissent un support personnalisé et efficace sur tous les canaux.
Mitel + Zoom : un partenariat tourné vers l'avenir
En s'alignant sur ces thèmes essentiels : flexibilité hybride, productivité basée sur l'IA et expérience client améliorée, le partenariat Mitel-Zoom offre aux entreprises un avantage stratégique pour s’adapter à l’évolution de l’environnement des communications. Cette collaboration permet aux entreprises de :
- Gagner en agilité : les options de déploiement flexibles permettent aux entreprises de s'adapter à l'évolution de leurs besoins en toute confiance.
- Innover plus rapidement : les informations et l'automatisation basées sur l'IA favorisent l'efficacité et la prise de décision plus intelligente.
- Optimiser les investissements : une approche hybride transparente optimise l'infrastructure existante tout en libérant de nouvelles opportunités.
- Assurer la continuité : des solutions sécurisées, fiables et évolutives assurent la continuité des opérations, quelles que soient les perturbations.
C'est le moment d'agir
La façon dont les entreprises communiquent évolue et la bonne stratégie d'aujourd'hui déterminera le succès de demain. Êtes-vous prêt à pérenniser vos communications ? Parlons-en 📞.
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