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Avec plus de 3 000 employés dans le monde entier, des magasins, concessions et outlets au Royaume-Uni, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, ainsi que 255 sites exploités directement dans 26 pays, AllSaints recherchait un moyen d’apporter une expérience unique à tous ses utilisateurs. Opus, le partenaire de Mitel basé au Royaume-Uni, a contribué à fournir une solution d’UCaaS permettant d’uniformiser l’expérience client tout en apportant un très grand nombre d’améliorations supplémentaires.
En Belgique, VMG avait besoin d'uniformité suite à plusieurs acquisitions engendrant une croissance rapide. Cependant, cela s'est traduit par l'utilisation simultanée de divers systèmes téléphoniques disparates et chronophages à gérer.
En savoir plusLa température affiche quelques degrés en dessous de zéro lorsqu'une annonce surprend quelque 300 000 personnes : « Il n'y aura pas de train de banlieue à Stockholm ou à Odenplan. » Les réservations commencent à affluer pour Taxi Stockholm.
En savoir plusAvec l'ouverture de 20 nouveaux sites par an, Design Within Reach avait besoin d'une alternative économique à son système téléphonique existant, une alternative pouvant être gérée de manière centralisée, facile à déployer et simple à entretenir.
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