Tagerim

Tagerim, société indépendante créée en 1985, se concentre depuis le 1er octobre 2013 autour de quatre métiers que sont la promotion immobilière, l’hôtellerie, la gestion de résidences étudiantes et l’investissement en immobilier commercial. Tagerim souhaitait notamment une haute disponibilité des communications voix, 7 jours sur 7 et 24h sur 24. En retenant la solution Cloud de Mitel, l’entreprise fait le choix du meilleur rapport entre simplicité d’utilisation et garantie de qualité de service

Téléchargez

Forte de l’expérience acquise depuis 25 ans et de garanties financières solides, Tagerim est à même de proposer des produits et des services en adéquation avec les attentes du marché et d’assurer une parfaite sécurité à ses clients et à ses partenaires. En 2015, Tagerim a réalisé 110 millions d’Euros de chiffre d’affaires en logements neufs, avec 668 lots actés et enregistre 800 lots livrés en 2016.

La disponibilité des communications voix, tant pour la relation client que fournisseur, est un enjeu important pour une société comme Tagerim, spécialisée dans la promotion immobilière et l’hôtellerie. Pour simplifier sa gestion et optimiser ses coûts, le groupe a décidé de migrer son système de communication vers l’offre Cloud de Mitel. Tagerim bénéficie ainsi d’une grande flexibilité et d’une qualité de service qui assure une excellente communication avec ses clients et fournisseurs, tout en réduisant ses investissements.

Confronté à la nécessité de faire migrer son IPBX qui devenait obsolète, Benoit Ricard, Directeur des Systèmes d’information du groupe Tagerim, a souhaité revoir totalement son système de communication :
« Nous avions moins de ressources techniques en interne et nous voulions nous affranchir des questions de maintenance et de mise à jour du système »

Benoit Ricard consulte le marché et fait le choix de la migration vers le cloud :
« La proposition qui nous a été faite répondait en tous points à notre besoin »

Situation

TAGERIM, fondé en 1985, est un groupe familial indépendant au rayonnement international
Structuré autour de 3 métiers : la promotion immobilière, l’hôtellerie et la gestion de patrimoine
Préence dans le top 20 national des promoteurs immobiliers
10 établissemrnts hôteliers à son actif

Résultats

Haute disponibilité du système
Maintenance totalement externalisée
Flexibilité du système
Baisse des coûts significative (30%)
Gain de temps pour se concentrer sur des services à plus forte valeur ajoutée
Capacité d’évolution avec la mise en place de nouveaux services de communication

DÉCOUVREZ D’AUTRES TÉMOIGNAGES CLIENTS

Témoignage client

Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Apartments

Adresse la plus importante du portefeuille Mercure, le Mercure Dubai Barsha Heights exigeait une communication complexe que son système téléphonique obsolète avait du mal à gérer. Avec des milliers de téléphones dans le bâtiment, une solution adaptée au secteur de l'hôtellerie s’avérait urgente afin que la clientèle et le personnel puisse communiquer partout.

Témoignage client

Aloft Palm Jumeirah Hotel Dubai

Situé sur le croissant oriental de l'archipel artificiel de Palm Jumeirah à Dubaï, l'Aloft Palm Jumeirah propose 208 chambres modernes avec vue sur le golfe et le littoral animé de la ville. L'hôtel, auconfort et à l’hospitalité hors pair, accueille les voyageurs et voyageuses du monde entier.

Témoignage client

Château de Berne

Dans l’hôtellerie de luxe, offrir une expérience client haut de gamme est essentiel. En ce sens, la qualité de service est primordiale et repose notamment sur le système de communication. Le Château de Berne a profité de la rénovation de ses installations pour proposer à ses clients un service moderne, fiable et sécurisé, accessible sur tous les sites.

Prêt à discuter ? Contactez-nous.

Trouver un partenaire +33 (0)1 30 96 44 00 Contactez-nous