Le cloud pour les entreprises, sans compromis sur la conformité
Mitel Secure Cloud fournit des communications aux entreprise sous forme de service géré privé avec : souveraineté des données, contrôles de sécurité et conformité réglementaire, exigés par votre organisation. Avec Secure Cloud, finis les compromis que réclament les architectures multi-locataires, créant des lacunes en matière de gouvernance, des risques de non-conformité et des dépendances opérationnelles vis-à-vis de leur modèle de service. Il est conçu pour les grandes entreprises qui évoluent dans des environnements réglementaires complexes, comme le secteur de la santé soumis à des lois sur la protection des données, les institutions financières gérant des opérations transfrontalières et les agences gouvernementales soumises à des exigences de souveraineté.
Avantages de Mitel Secure Cloud
Architecture d'instance privée sans risque multi-locataires
Avec son infrastructure dédiée et conforme à la souveraineté des données de l'UE, Mitel Secure Cloud évite tout risque de non-conformité que peuvent créer les environnements partagés des plateformes multi-locataires tout en conservant les avantages économiques du cloud. Lorsque la consolidation des fournisseurs ou les fusions-acquisitions modifient du jour au lendemain la posture de sécurité de votre fournisseur, votre infrastructure de communication reste isolée, contrôlée et conforme aux exigences de gouvernance de votre organisation, sans être soumise aux politiques de nivellement par le bas, appliquées à des milliers de locataires.
Protection de l'infrastructure lors de la transition vers le cloud
Conservez vos SBC (contrôleurs de frontière de session), passerelles, systèmes sans fil DECT et terminaux existants sans remplacer l'infrastructure fonctionnelle ni former à nouveau les équipes opérationnelles. La transition vers le cloud géré s'adapte à la capacité de changement de l'organisation plutôt qu'aux contraintes de calendrier des fournisseurs. Évitez de tomber dans le piège des services professionnels dont les coûts de migration dépassent la valeur du transfert. Ce point est à considérer lorsque votre déploiement sur site existant répond aux besoins actuels de l'entreprise, mais ne dispose pas du personnel nécessaire pour assurer la mise à jour continue de la plateforme.
Actualisation continue de la plateforme sans mises à niveau perturbatrices
L'architecture Evergreen fournit automatiquement des correctifs de sécurité, des mises à jour de conformité réglementaire et des améliorations de fonctionnalités sans temps d'arrêt opérationnel ni cycles de mise à niveau selon les projets. Évitez d’accumuler une dette technique qui se produit quand les mises à niveau sont complexes et poussent les organisations à reporter les correctifs, créant des risques en matière de sécurité et de conformité, source d’inquiétude pour les auditeurs IT, attirant par la même l'attention des régulateurs.
Services Cloud Gérés
Pour les grandes entreprises
Communications gérées évolutives pour 1 000 à 5 000 utilisateurs avec différenciation du niveau de service en fonction du rôle de l'utilisateur plutôt que de la taille de l'organisation.
Forfaits Essential, Premier et Elite
Pour les très grandes entreprises
Services gérés complets pour 5 000 à 10 000 utilisateurs et plus, avec gestion technique dédiée des comptes et révision de l'architecture.
Forfaits à l'échelle de l'entreprise avec service premium
Pour les secteurs réglementés
Déploiement d'instances privées avec des contrôles de sécurité renforcés et une architecture de souveraineté des données pour répondre à des exigences de conformité strictes.
Forfaits pour les secteurs de la santé, des services financiers et des administrations publiques
Caractéristiques Clés
Architecture d'entreprise et contrôle
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Architecture SIP redondante offrant un routage des appels de qualité opérateur avec un déploiement à haute disponibilité prenant en charge 1 000 à plus de 10 000 sessions simultanées. Contrairement aux plateformes qui acheminent le trafic via une infrastructure contrôlée par le fournisseur, vous rendant dépendant de sa planification de capacité, votre commutateur logiciel dédié s'adapte en fonction de vos modèles d'utilisation réels et des besoins de votre entreprise.
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Connectivité sécurisée aux opérateurs SIP avec protection contre les menaces, normalisation des protocoles et application de la qualité de service. Indispensable pour les organisations dont la sécurité des communications ne peut dépendre des pratiques des réseaux d'opérateurs tiers, votre SBC applique la politique de sécurité indépendamment du comportement des opérateurs en amont ou de la vulnérabilité des terminaux en aval.
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Fonctionnalités UC complètes, notamment la gestion de la présence, la messagerie persistante, la vidéoconférence HD et les applications mobiles qui s'intègrent à l'infrastructure d'annuaire existante. Réduit les coûts d'intégration que la plupart des plateformes facturent pour connecter les communications aux systèmes de gestion des identités : synchronisation LDAP/Active Directory native plutôt que middleware tiers qui crée des points de défaillance supplémentaires.
Conformité, sécurité et gouvernance
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Environnement de virtualisation complètement isolé avec des contrôles d'accès indépendants et aucune infrastructure partagée entre les clients. Lorsque des incidents de sécurité ou des violations de conformité se produisent dans des environnements multi-locataires, votre infrastructure de communication reste intacte, ce qui élimine le risque lié au partage de ressources avec des organisations dont vous ne pouvez pas auditer ou contrôler les pratiques de sécurité.
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Le stockage, le traitement et la sauvegarde de toutes les données s'effectuent à l'intérieur des frontières de l'UE (centre de données de Francfort) et sont conformes aux exigences des normes ISO 27001, BSI C5 et RGPD, sans mécanismes de transfert de données ni évaluations d'adéquation. Particulièrement pertinent pour les organisations où les régulateurs examinent de plus en plus attentivement les flux de données transfrontaliers : votre architecture démontre sa conformité dès sa conception plutôt que par des garanties contractuelles.
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Conservez vos relations existantes avec les fournisseurs de services SIP grâce à des modèles de connexion flexibles. Protégez les tarifs négociés avec les opérateurs, préservez les relations commerciales qui vont au-delà des services de communication et évitez la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur unique lorsque le fournisseur de la plateforme contrôle également le choix de l'opérateur, ce qui crée des conflits d'intérêts autour du routage au moindre coût et des litiges liés à la qualité du service.
Chemin de migration et modèle opérationnel
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Processus de migration entièrement géré protégeant les investissements existants dans la plateforme grâce à une méthodologie de transition par étapes. Contrairement aux fournisseurs dont les services professionnels de migration visent à récupérer les pertes liées à la tarification agressive des plateformes, les services de migration se concentrent sur la minimisation des perturbations commerciales plutôt que sur la maximisation des revenus des services. Ils répondent à la réalité économique où les coûts de migration dépassent souvent les économies prévues sur trois ans pour la plateforme.
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Connexion fluide entre l'infrastructure sur site et les services cloud, avec maintenance des installations locales, y compris les terminaux sans fil DECT, les terminaux SIP et les intégrations héritées. Indispensable pour les organisations disposant de dizaines de succursales où une redondance matérielle complète n'est pas rentable : survie locale aux pannes WAN tout en conservant une gestion centralisée et la cohérence des fonctionnalités.
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Architecture toujours à jour avec des mises à niveau automatiques fournies en continu, sans interruption opérationnelle ni cycles de vie de support dépendants de la version. Élimine la dette technique qui s'accumule lorsque la complexité des mises à niveau pousse les organisations à reporter la maintenance, créant ainsi un scénario de mise à jour forcée où les plateformes atteignent la fin de leur support sans transition progressive.
Mitel Secure Cloud en action
Récompenses
Comparaison Des Offres de Services
| Fonctionnalités | Essentiel | Premier | Élite |
|---|---|---|---|
| Communication vocale | ![]() | ![]() | ![]() |
| Messagerie vocale | ![]() | ![]() | ![]() |
| Chat et présence | ![]() | ![]() | ![]() |
| Applications mobiles | ![]() | ![]() | ![]() |
| Vidéoconférence | ![]() | Limitée | Avancée |
| Tableau blanc et sondages | ![]() | ![]() | ![]() |
| Grandes conférences (250+) | ![]() | ![]() | ![]() |
Produits Connexes
Mitel Secured Cloud Foire aux Questions
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Une instance privée dédiée signifie des contrôles isolés de calcul, de stockage, de réseau et d'accès avec des limites de sécurité indépendantes, et pas seulement des machines virtuelles dédiées sur une infrastructure partagée. Votre environnement reste inaffecté par les incidents de sécurité, les problèmes de performances ou les changements de configuration dans les environnements d'autres clients. Lorsque les fournisseurs sont confrontés à des incidents de sécurité ou à des interruptions de service, les analyses techniques peuvent déterminer de manière définitive si vos données ou vos systèmes ont été exposés, ce qui est essentiel pour les exigences en matière de notification des violations et les rapports de conformité.
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Conservez les SBC pour la connectivité des opérateurs, les passerelles pour l'intégration PSTN, les systèmes sans fil DECT pour les opérations mobiles et les terminaux IP sur tous les sites. L'architecture de déploiement hybride maintient l'infrastructure sur site exactement là où cela fait sens sur le plan opérationnel ou économique : siège social avec infrastructure entièrement redondante, succursales avec capacité de survie locale, sites à distance avec services centralisés. Elle répond à la réalité selon laquelle le remplacement d'une infrastructure fonctionnelle engendre des dépenses d'investissement sans valeur commerciale correspondante.
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Tout le stockage et le traitement des données ont lieu dans le centre de données de Francfort, en Allemagne, sur Oracle Cloud Infrastructure, qui répond aux exigences des normes ISO 27001, BSI C5 et RGPD. Aucun transfert de données en dehors des frontières de l'UE n'élimine les exigences d'évaluation de l'adéquation et le contrôle des flux de données transfrontaliers. Lorsque les cadres réglementaires changent comme l’expiration des accords commerciaux, la révocation des décisions d'adéquation, l’apparition de nouvelles lois sur la protection des données, votre architecture reste conforme sans modification de contrat ni migration d'infrastructure.
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Elle permet des mises à jour automatiques continues, des correctifs de sécurité et le déploiement de nouvelles fonctionnalités sans interruption opérationnelle ni dépendance vis-à-vis des versions. Elle élimine le cycle de dette technique où la complexité des mises à niveau entraîne des reports, créant des scénarios de fin de support sans voie de sortie progressive. Finies les « mises à niveau vers la version X avant la date limite Y sous peine de perdre le support du fournisseur » qui imposent des changements d'infrastructure perturbateurs lors des périodes de gel budgétaire ou d'intégration des fusions-acquisitions.
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Les grandes entreprises (plus de 1 000 utilisateurs) soumises à des exigences de conformité réglementaire non adaptées à l'architecture multi-locataires, les organisations ayant des investissements complexes en infrastructure dont les coûts de remplacement dépassent la valeur de la transition vers le cloud et les entreprises opérant dans des secteurs où la souveraineté des données a des implications réglementaires ou concurrentielles. Ne convient pas aux organisations dont les mandats agressifs sont axés sur le cloud ou aux entreprises dont les communications représentent une infrastructure peu critique. Les plateformes UCaaS standard offrent une meilleure rentabilité lorsque les exigences de gouvernance et de conformité ne nécessitent pas d'infrastructure privée.

