Digitale Transformation

Im heutigen schnelllebigen Geschäftsumfeld hat der Kundenservice eine beispiellose Bedeutung erlangt.

Erinnern Sie sich noch an die Zeit, als Unternehmen bei sich das Internet eingeführt haben?

Die Digitalisierung im Gesundheitswesen in Deutschland hat laut McKinsey ein Einsparpotenzial von 42 Milliarden Euro pro Jahr.

Im Oktober 2023 überraschte Mitel den Unified Communications(UC)-Markt mit der Übernahme von Unify und damit der umfangreichsten installierten Basis von UC-Nutzern.

The kids are all right — at least, that’s what business leaders hope as Generation Z and Generation Alpha start to take their place in the workforce.

Der Arzt wird Sie jetzt empfangen – bei Ihnen zu Hause.

Wie sorgen wir dafür, dass es medizinischen Fachkräften gut geht? Ärzte und Pflegekräfte haben seit jeher alles getan, um ihren Patienten eine qualitativ hochwertige Pflege zukommen zu lassen, oft auf Kosten ihres eigenen Wohlbefindens.

Die Hochschulausbildung tritt in eine neue Ära ein.

Zweifellos hat das Kundenerlebnis (CX) in den vergangenen Jahren einen schlagartigen, dramatischen Wandel durchgemacht. Verbrauchende sind mehr denn je online, aber dabei handelt es sich um mehr als nur eine Beschleunigung von Trends, die bereits vor der Corona-Pandemie im Gange waren.

Mit dem Übergang in die Zeit nach der Pandemie werden viele von uns zu einem hybriden Arbeitsplatz wechseln.