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August 22, 2023

Ist hervorragender Kundenservice Ihr Ziel, Mitel hat Voice Assist

Voice Assist ist wie ein virtueller Empfang, der bei der Beantwortung grundlegender Kundenfragen hilft, Anrufe weiterleitet und persönlichen Service bietet, ohne Mitarbeiter:innen Ihres Teams zu binden.

August 16, 2023

Vereinfachung der vielfältigen Welt der Unified Communications

Daher haben wir uns entschlossen, viele dieser Herausforderungen mit der neuen Version von MiCollab (9.7 SP1 für alle, die den Überblick behalten wollen) anzugehen.

Zusammenfassungen

August 07, 2023

Einführung von UserVoice: Mehr Möglichkeiten für Mitel-Partner und Kunden

UserVoice ist ein wertvolles Instrument für Mitel, um neue Ideen und Produktfeedback direkt von Partnern und Kunden zu erfassen.

Juli 26, 2023

Mit hybriden Einkaufserlebnissen fit für die Zukunft

Dieser Leitfaden befasst sich eingehender mit dem hybriden Einkaufserlebnis und was dabei wichtig ist. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie ein hybrides Einkaufserlebnis in Ihrem Unternehmen umsetzen können.

Juli 19, 2023

Die Customer Experience Journey im Gastgewerbe

Wo auch immer Sie sich befinden, jede CX-Reise zielt darauf ab, Ihre Kunden – und deren Erwartungen – dort zu treffen, wo sie heute sind.

Juni 28, 2023

Warum sind Hotels Ziel einiger der schwerwiegendsten Cyberangriffe?

All diese PII-Daten machen das Gastgewerbe zu einem besonders attraktiven Ziel für Cyberkriminelle, die davon profitieren, diese Daten im Dark Web weiterzuverkaufen oder sie über Ransomware als Druckmittel zu verwenden.

Experteneinblicke

Juni 26, 2023

Warum der Kundenlebenszyklus für den UC-Erfolg ausschlaggebend ist

Unsere Welt wandelt sich in einem bisher nicht gekannten Tempo und das Customer Lifecycle Management ist bei Kunden und Anbieter gleichermaßen entscheidend für ihren Erfolg.

Juni 20, 2023

Wie Technologie dabei hilft, die Lücke im Gastgewerbe zu schließen

Da viele Hotels und Kreuzfahrtschiffe immer noch mit einem Arbeitskräftemangel zu kämpfen haben, werden künstliche Intelligenz (KI) und digitale Technologien eingesetzt, um die Lücke zwischen der wachsenden Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen und einem schrumpfenden Pool an Mitarbeiter:innen, die diese liefern können, zu schließen.

Experteneinblicke

Juni 14, 2023

50 Jahre Mitel Aus Der Sicht Der Analysten

Um die vergangenen 50 Geschäftsjahre zu würdigen, haben wir Branchenanalysten gebeten, ihre Gedanken zu Mitel über die Jahre mit uns zu teilen.

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News & Trends

Juni 05, 2023

MiVoice Business: Mitel und UBM bauen Partnerschaft aus

UMB begeistert seine Kunden mit modernen und sicheren Kommunikationslösungen, die exakt ihren Bedürfnissen und Anforderungen entsprechen - damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

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