• Going from bad to worse_CX blog one header Mitel 1
    Kundenerlebnis & Call Center

    So verhindern Sie, dass gute Kunden wegen schlechter Erfahrung abwandern

    Das ist uns allen schon mal passiert. Wir kaufen etwas online und statt einer automatischen Bestätigung erhalten wir eine Benachrichtigung, dass sich die Bestellung in der Warteschleife befindet. Plötzlich schlägt unser Vertrauen in Verwirrung um, während wir uns Gedanken darüber machen, warum unsere Bestellung nicht durchgegangen ist.
    Mehr erfahren
  • Blog-Header-EmergencyComPlan
    Unternehmenskommunikation

    CloudLink: Der optimale Weg zur nächsten Generation von Kommunikationslösungen

    In der digitalen Welt von heute steht praktisch jedes Unternehmen unter dem Druck, schneller Innovationen einzuführen.
    Mehr erfahren
  • OSAAT - HERO

    Mitel ist stolz auf die wunderbare Arbeit unseres Teams in Indien, die es mit One School at a Time (OSAAT) geleistet hat

    Überall auf der Welt setzen sich unsere Mitarbeitenden bei Mitel mithilfe von Mitel Serves für das Wohl unserer Mitmenschen ein. Wir sind sehr stolz auf unser Team in Indien, das wir für seine großartige Arbeit mit One School at a Time (OSAAT) würdigen wollen, einer gemeinnützigen Organisation für den Wiederaufbau der Infrastruktur hilfsbedürftiger ländlicher Schulen in Indien, die dringend eine sichere und stabile Infrastruktur benötigen. Im Rahmen der Partnerschaft mit OSAAT finanzierte Mitel Indien seit 2017 den Bau von sechs Schulen in der Region Karnataka. Unsere Mitarbeitenden wurden zur Einweihung der kürzlich renovierten Schulen eingeladen, um die Ergebnisse ihres Sponsorings zu sehen.
    Mehr erfahren
  • photo-en-blog-4-team-collaboration-challenges-and-how-to-overcome-them-2
    Konferenz und Zusammenarbeit

    4 Probleme in der Teamarbeit und wie man sie löst

    Es ist eine zunehmend schwierigere Aufgabe für Unternehmen, die Zusammenarbeit im Team erfolgreich zu gestalten.
    Mehr erfahren
  • photo en Four Vectors of Innovation Will Fuel Mitel Customer Growth and Competitive Advantage
    Konferenz und Zusammenarbeit

    Innovative Geschäftsmodelle als Wettbewerbsvorteil

    Wenn Sie in einer dynamischen und wachstumsstarken Branche wie der Unified Communications konkurrieren, brauchen Sie innovative Geschäftsmodelle.
    Mehr erfahren
  • Blog 6 Customer Experience 2000 x 750
    Digitale Transformation

    Live and Digital: Das Kombinierte Kundenerlebnis Der Zukunft

    Zweifellos hat das Kundenerlebnis (CX) in den vergangenen Jahren einen schlagartigen, dramatischen Wandel durchgemacht. Verbrauchende sind mehr denn je online, aber dabei handelt es sich um mehr als nur eine Beschleunigung von Trends, die bereits vor der Corona-Pandemie im Gange waren.
    Mehr erfahren
  • photo-en-blog-top-10-trends-in-hospitality-technology-in-2022
    IoT & M2M

    SMART HOTELS – 10 TECHNOLOGIETRENDS 2022

    Vor langer Zeit spielten Hotels, Motels und andere Gastbetriebe eine recht einfache Rolle im Leben der Menschen: Sie waren lediglich ein Rückzugsort für Gäste auf Reisen. Aber jeder, der sich in den letzten Jahren mit dem Gastgewerbe auseinandergesetzt hat, weiß, dass die Bedeutung der Technologie im Gastgewerbe drastisch zugenommen hat. Die Betriebe sind häufig selbst zu Drehscheiben für Geschäftsaktivitäten geworden. Die meisten dieser Aktivitäten hängen direkt oder indirekt von der Technologie ab, wodurch die IT für den Hotelbetrieb und das Gästeerlebnis wichtiger ist als je zuvor. Smart Hotels heißt das Hotel der Zukunft.
    Mehr erfahren
  • blog image Hybrid working and employee engagement
    Kundenerlebnis & Call Center

    Customer Experience: Hybride Teams, über alle Kanäle

    In Zeiten boomender Internet-Käufe muss sich der Handel etwas einfallen lassen, um die Verbraucher auch vor Ort zu überzeugen – Stichwort „Customer Experience - Kundenerlebnis“.
    Mehr erfahren
  • Hybrid Managers Hero
    Konferenz und Zusammenarbeit

    Bereit für ein hybrides Team? Hier sind 5 Tipps!

    Als Unternehmen zu Beginn der Pandemie auf Telearbeit umstiegen, wirkte sich diese Veränderung auf das gesamte Organigramm aus. Während sich die Mitarbeiter an die Telearbeit gewöhnten, lernten ihre Führungskräfte und Vorgesetzten, wie sie eine virtuelle Belegschaft managen können. 
    Mehr erfahren