Articles sur les communications et la collaboration

Restez productif et connecté où que vous soyez grâce à ces 10 outils essentiels qui rendront le télétravail plus facile, plus efficace et sans stress.

Dans le monde d'aujourd'hui, qui évolue rapidement, découvrez comment les centres de contact multimédias remodèlent l'assistance à la clientèle. Explorez l'évolution, les principales caractéristiques, les avantages et le rôle de la technologie dans l'amélioration de l'expérience des clients. Apprenez à mettre en œuvre des canaux multimédias dans votre centre de contact pour améliorer le service et la satisfaction des clients.

Découvrez comment un centre de contact omnicanal peut aider votre entreprise à rester en contact avec ses clients, à établir de meilleures relations et à offrir une expérience client plus transparente.

Découvrez comment tirer parti des technologies de communications unifiées et du modèle de cloud hybride pour obtenir une solution rentable et sécurisée qui réponde aux besoins de communication de votre entreprise. Obtenez des informations clés sur ce modèle de déploiement de la part d'un expert en communications d'entreprise unifiées.

Apprenez à mettre à niveau le système de communication de votre équipe grâce à la technologie des communications unifiées dans un environnement sécurisé de cloud privé. Découvrez les cas d'utilisation qui peuvent bénéficier le plus de cette puissante solution de déploiement.

La vidéoconférence permet d'accroître la productivité, la collaboration et l'efficacité. Ce guide pratique de Mitel vous explique comment mettre en place un système de vidéoconférence et exploiter le potentiel du travail à distance.

Découvrez comment révolutionner votre service clientèle en utilisant un logiciel de centre d'appel fiable. Apprenez des conseils et des astuces pour optimiser l'expérience client dès aujourd'hui!

Découvrez les avantages commerciaux de la messagerie instantanée qui peuvent aider votre équipe à travailler plus intelligemment et à mieux communiquer.

Découvrez les avantages que les plateformes et les outils de collaboration peuvent apporter à votre entreprise ! Apprenez comment ils peuvent améliorer la productivité des employés, faciliter les réunions et conférences virtuelles et réduire les frais de déplacement. Informez-vous avec Mitel.

Tirez parti de la puissance des technologies de communication modernes pour permettre le télétravail au sein de votre entreprise. Découvrez les avantages et les défis associés au travail à distance, ainsi que des conseils sur la VoIP, des fonctionnalités et bien plus encore. Commencez dès aujourd'hui à mettre en place une configuration de télétravail réussie !

Améliorez les performances de votre entreprise et la productivité de vos employés grâce à la technologie de la voix sur IP (VoIP). Dans cet article de blog, nous discuterons de l'importance de tirer parti des services VoIP pour les entreprises et de la façon de commencer.

Peu importe la position de votre entreprise dans son parcours vers les communications unifiées, nous proposons des solutions sur-mesure adaptées à vos cas d'usage et vos exigences en matière d'architecture.

Gérer une équipe en télétravail pendant la COVID-19 peut présenter de nombreux challenges. Découvrez comment améliorer le télétravail.

Mitel met à disposition une mise à jour de sécurité pour MiVoice Business afin d'actualiser le certificat de sécurité qui va expirer en août 2020. Cette mise à jour de sécurité est applicable aux systèmes MiVoice Business, de la version 5.0 à la version 9.0 SP2

Selon certaines enquêtes, 60 % des clients sont prêts à changer de fournisseur si ce dernier ne leur propose pas une expérience client satisfaisante.

Le retour au bureau en période de COVID-19 peut s'avérer difficile. Voici quelques conseils pour faciliter la transition après la fin du télétravail.

En janvier 2014, Aastra a officiellement fusionné avec Mitel. Dans le cadre de cette fusion, quelques produits Aastra ont été renommés, d'autres remplacés et certains supprimés. Nous avons créé cette page pour que vous puissiez savoir ce qui est advenu des principaux produits Aastra suite à la fusion avec Mitel et vous indiquer autant que possible leurs nouveaux noms ou les produits qui les remplacent.

We created this page to help you find out what happened to some of Mitel’s more popular products, and where possible, direct you to their new names or their best replacements.