• photo-en-blog-4-team-collaboration-challenges-and-how-to-overcome-them-2
    Conférence & Collaboration

    Travail d'équipe : Comment surmonter les difficultés et faciliter la collaboration

    Encourager la collaboration interne semble une mission de plus en plus difficile pour les entreprises.
    Lire plus
  • CX Mistakes Hero - compress
    Expérience client & Centres d'appels

    Expérience client : erreurs fréquentes à ne pas commettre

    De nombreux bureaux sont désormais réouverts et un certain nombre de salariés vont passer du travail à distance au travail hybride, élargissant leur empreinte géographique tout en continuant à combiner vie professionnelle et vie privée.
    Lire plus
  • FR-Blog-Header-TravailHybrideetTeletravail
    Actualités & Tendances

    Télétravail et travail hybride

    Le télétravail, très répandu aujourd’hui et devenu parfois nécessaire durant la pandémie, était principalement pratiqué par les cadres et par les métiers orientés vers l’informatique.
    Lire plus
  • CX Loyal Hero - compress
    Expérience client & Centres d'appels

    Satisfaction, fidélité et expérience client

    La pandémie de la Covid-19 a modifié les comportements des consommateurs et a créé un monde dépendant de la technologie. Dans ce nouvel environnement concurrentiel, la capacité d’une entreprise à fidéliser ses clients est déterminante.
    Lire plus
  • FR-Blog-Hero-RelationPartenaire
    Communications d'entreprise

    Relation partenaire : Une relation de confiance sans limite

    La relation entre Mitel et ses partenaires est une relation forte et de confiance.
    Lire plus
  • R U Hybrid Hero - compress
    Télétravail et Travail Hybride

    Nouvelles formes de travail : êtes-vous passé au mode hybride ?

    Le travail hybride remplacera-t-il le télétravail ?
    Lire plus
  • Now of Work Summary Hero - compress
    Télétravail et Travail Hybride

    Nouveaux modes de travail : s’adapter au nouvel environnement de travail

    Vous souvenez-vous du temps où les masques étaient uniquement utilisés pour se déguiser et que la « distanciation sociale » signifiait ignorer les appels ? En l’espace de quelque temps, beaucoup de choses peuvent changer. 
    Lire plus
  • Safety Blanket Hero
    Transformation numérique

    Trois clés de digitalisation de la relation client

    De plus en plus de gens se font vacciner contre la Covid-19.
    Lire plus
  • year of cloud hero
    Transformation numérique

    2021 : L’année du cloud

    Chaque nouvelle année est porteuse d’espoir pour un meilleur avenir. La fin de l’année 2020 et le début 2021 n’ont évidemment pas dérogé à cette règle. Dans le monde du travail, dire que l’année passée s’est révélée aussi surprenante que frustrante serait un euphémisme. La pandémie a porté un coup brutal à l’ensemble de l’économie mondiale. Pas besoin de chercher longtemps, vous connaissez certainement des entreprises qui éprouvent encore des difficultés à s’adapter et à reprendre le travail dans l’environnement actuel.
    Lire plus