• Blog-Header-EmergencyComPlan

    Comment établir un plan de communication de crise ?

    Comment établir un plan de communication de crise ?
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  • Defining Future Uses for Generative AI in Business Communications Mitel header
    Cat 1

    Définir les utilisations futures de l'IA générative dans les communications d'entreprise

    L'intelligence artificielle (IA) n'est plus un concept futuriste lointain - elle est en train de remodeler activement le paysage des communications d'entreprise. Alors que l'IA générative continue d'évoluer, sa capacité à améliorer l'expérience client, à optimiser les flux de travail internes et à automatiser la prise de décision devient essentielle pour les entreprises. Voici un aperçu de la manière dont l'IA définira l'avenir des communications d'entreprise et de ce que les leaders technologiques doivent prendre en compte lorsqu'ils intègrent ces outils de pointe.
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  • People part of a contact center in an office working
    Product News

    Vers la modernisation de l'engagement client dans les services financiers

    Découvrez comment les banques régionales, les coopératives de crédit et les assureurs peuvent améliorer l'expérience client (CX), réduire les coûts et fidéliser leurs clients sans avoir à réorganiser leurs systèmes de communication financiers existants.
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  • Man looking at his tablet and smiling
    Conférence & Collaboration

    À la découverte des communications cloud hybrides : réussir grâce à l'expertise des services UC

    Découvrez comment les services Mitel peuvent aider votre entreprise à gérer les complexités de la mise en œuvre du cloud hybride, à optimiser l'adoption et les performances des utilisateurs et à atteindre les résultats souhaités.
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  • Man writting on a tablet
    Conférence & Collaboration

    Connexions fluides : la puissance de l'intégration dans les communications cloud hybrides

    Les solutions cloud hybrides de Mitel s'intègrent à vos outils existants pour une communication fluide et une productivité accrue. Découvrez comment améliorer les flux de travail et l'expérience client.
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  • hands writting on a notebook
    Conférence & Collaboration

    Donnez à vos employés les moyens d'agir grâce aux communications multimodales

    Découvrez comment les communications multimodales renforcent les capacités des employés de première ligne, améliorent l'expérience client et éliminent les silos dans cet article de notre série de blogs.
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  • Un groupe de personnes parlant autour d'une table dans un bureau
    Conférence & Collaboration

    Pourquoi la mise en place d'une bonne infrastructure de communication représente désormais un défi

    Découvrez les 7 aspects des communications de Mitel en matière de flexibilité et de contrôle, conçus pour aider les entreprises à trouver une solution de communication qui réponde à leurs besoins actuels et futurs.
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  • Aragon Both Globes Badges
    Company News

    Mitel Achieves Consecutive Aragon Globe Leader Positions in Intelligent UCC and Intelligent Contact Center

    In today’s fast-paced communications landscape, leadership isn’t just about adapting to change—it’s about driving it. At Mitel, we’re proud to announce that we’ve been recognized as leaders in consecutive Intelligent Unified Communications and Contact Center Globes by Aragon Research.
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  • Overcome WFH Isolation
    Remote Working

    7 Ways to Overcome Feelings of Work-from-Home Isolation

    Remote and hybrid work arrangements have become the norm for many professionals. While we’ve had time to adjust to the rhythms of working from home, feelings of isolation and disconnect from colleagues can still occasionally creep in.
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