Vous aimerez peut-être aussi…
-
Conférence & CollaborationLire plusLes mastodontes font-ils le poids sur le champ de bataille de la collaboration en équipe ?
Je travaille pour une grosse société qui développe un excellent outil de collaboration en équipe, MiTeam. -
Conférence & CollaborationLire plusUtilisation des communications unifiées et de collaboration (UCC) entre les organisations
Lorsque les entreprises évaluent leurs besoins en matière de communications unifiées et de collaboration (UCC), elles se focalisent souvent sur l'optimisation des communications dans leurs propres processus opérationnels, notamment sur la manière dont leurs employés travaillent ensemble à l'aide d'outils de communication vocale, de vidéo et de messagerie. Cela étant, qu'advient-il lorsque les clients, organisations ou fournisseurs avec lesquels vous traitez habituellement doivent collaborer directement avec vous sur un projet ? Le coût des déplacements nécessaires pour assister aux réunions en personne est souvent prohibitif, tandis que les appels téléphoniques et les e-mails sont d'une utilité relative lorsqu'il s'agit d'entreprendre un projet de recherche, de soumettre de nouveaux projets ou de résoudre des problèmes complexes. -
Communications d'entrepriseLire plusTrois solutions de Mitel pour répondre aux besoins en cloud de votre entreprise
Les plates-formes de communication dans le cloud offrent des coûts mensuels prévisibles, une capacité d'évolution, des mises à jour technologiques instantanées et un certain degré de durabilité pour protéger votre investissement en matière de communications. -
Expérience client & Centres d'appelsLire plusRendre les agents de centres de contact multitâches avec le multimédia
Dans l'ère numérique actuelle, les clients sont plus à l'aise avec la technologie que jamais et cela a considérablement changé leur façon d'entrer en contact avec votre entreprise. -
Fiabilité & RedondanceLire plusUne meilleure résolution des problèmes de qualité des appels du réseau vocal : 4 conseils
Le dépannage compte parmi les principales préoccupations de la communauté informatique en matière de gestion des performances des réseaux vocaux. -
Transformation numériqueLire plus10 raisons pour lesquelles les entreprises font migrer leurs communications vers le cloud
Le cloud fait actuellement couler beaucoup d'encre, et les communications cloud ne sont pas en reste. -
Expérience client & Centres d'appelsLire plusLes dix faits à retenir sur l'expérience client
L'expérience client évolue et l'utilisation de services numériques augmente considérablement. En raison de cette évolution, les entreprises doivent se positionner pour offrir aux clients une expérience exceptionnelle, sous peine de les perdre. Pour offrir à vos clients la meilleure expérience possible, tenez compte des points suivants -
Fiabilité & RedondanceLire plusChoisir le bon outil de performance réseau – Partie 2 : Mitel Networks a besoin de la solution de surveillance des communications unifiées Mitel
Il s'agit de la partie 2 de notre série, Choisir le bon outil de performance réseau. -
TCO & Optimisation des coûtsLire plusQu'est-ce que le VoIP hébergé et comment peut-il libérer vos communications d'entreprise ?
Quand vous associez les communications, la mobilité et le cloud d'entreprise, la magie opère : les frontières sont abolies, les barrières s'effondrent, les coûts diminuent et la productivité grimpe. C'est ce qu'il se passe aujourd'hui dans les entreprises du monde entier grâce aux communications dans le cloud. Si vous souhaitez en faire profiter votre entreprise, il est temps de transférer les systèmes vocaux, la collaboration et le service client vers le cloud.