Durant la pandémie de COVID-19, nous avons observé, de mars à juin 2020, que l’utilisation de Microsoft Teams a augmenté de 894 %, (soit davantage que celle de Zoom, pour information). Entre 2021 et 2022, le nombre d’utilisateurs de Teams est passé de 145 à 270 millions. En quelques années seulement, Microsoft Teams est devenue, de fait, la plateforme de communication utilisée par plus d’un million d’entreprises dans le monde.

De toute évidence, le monde du travail de demain mêlera travail au bureau et télétravail, que ce soit à domicile ou depuis d’autres lieux..

l n’existe aucune approche technique, commerciale ou géographique universelle des communications unifiées (UC). Chaque marché, région, secteur et client est unique.

Dans la deuxième partie de notre série consacrée à la SWA, nous verrons comment celle-ci garantit la pérennité de vos solutions de communication Mitel. Découvrez comment la SWA contribue à vous protéger des « cyber-risques » dans la première partie.

Une nouvelle ère, à la fois passionnante et déconcertante, s’annonce pour les entreprises.

Dans un contexte où les équipes peuvent travailler où elles le souhaitent, les visioconférences occupent souvent le devant de la scène en termes de collaboration.

Il y a fort à parier que, à cause de la pandémie de COVID-19, votre entreprise a dû réagir rapidement pour s’adapter au télétravail. Deux ans plus tard, elle continue de s’orienter vers un modèle de travail hybride, où certains collaborateurs travaillent à distance et d’autres dans un bureau ou sur site à plein temps. Ou, peut-être que la plupart de vos salariés alternent entre bureau et télétravail ? Des progrès, oui. Des progrès suffisants ? Probablement pas.

Les petites et moyennes entreprises (PME) ont beaucoup évolué au cours des deux dernières années. Certaines PME utilisent encore des systèmes de communication obsolètes.  Comment peuvent-elles justifier d'utiliser un système téléphonique vieillissant et qui n'est pas adapté aux nouveaux environnements de travail hybrides et à distance ?

Les responsables informatiques doivent se plier à certaines exigences : être flexible en permanence pour s’adapter aux besoins de l’entreprise, disposer de fonctionnalités à jour pour garantir compétitivité et efficacité, assurer la continuité des opérations et intégrer des environnements technologiques en constante évolution, et garantir une sécurité continue. Mitel répond à l’ensemble de ces exigences avec son programme d’assurance logicielle disponible pour tous les produits et solutions Mitel. L’une de ces exigences va bien au-delà des besoins des départements informatiques et financiers. Il s’agit de la SÉCURITÉ. C’est le sujet de la première partie de cette série déclinée en trois volets.