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Dans un contexte où les équipes peuvent travailler où elles le souhaitent, les visioconférences occupent souvent le devant de la scène en termes de collaboration. -
Conseils d'expertsLire plusVous pensez que votre entreprise est parfaitement équipée pour permettre le travail hybride ? Repensez-y.
Il y a fort à parier que, à cause de la pandémie de COVID-19, votre entreprise a dû réagir rapidement pour s’adapter au télétravail. Deux ans plus tard, elle continue de s’orienter vers un modèle de travail hybride, où certains collaborateurs travaillent à distance et d’autres dans un bureau ou sur site à plein temps. Ou, peut-être que la plupart de vos salariés alternent entre bureau et télétravail ? Des progrès, oui. Des progrès suffisants ? Probablement pas. -
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Les petites et moyennes entreprises (PME) ont beaucoup évolué au cours des deux dernières années. Certaines PME utilisent encore des systèmes de communication obsolètes. Comment peuvent-elles justifier d'utiliser un système téléphonique vieillissant et qui n'est pas adapté aux nouveaux environnements de travail hybrides et à distance ? -
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Les responsables informatiques doivent se plier à certaines exigences : être flexible en permanence pour s’adapter aux besoins de l’entreprise, disposer de fonctionnalités à jour pour garantir compétitivité et efficacité, assurer la continuité des opérations et intégrer des environnements technologiques en constante évolution, et garantir une sécurité continue. Mitel répond à l’ensemble de ces exigences avec son programme d’assurance logicielle disponible pour tous les produits et solutions Mitel. L’une de ces exigences va bien au-delà des besoins des départements informatiques et financiers. Il s’agit de la SÉCURITÉ. C’est le sujet de la première partie de cette série déclinée en trois volets. -
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En avril dernier, j’ai partagé la vision de Mitel sur le CloudLink : soutenir la nouvelle génération d’innovations en matière de communications au profit des clients de Mitel. Depuis ses débuts en 2019, CloudLink a permis de déployer des innovations sur les plateformes de communication de Mitel en un temps record, offrant aux clients un accès rapide aux nouvelles fonctionnalités et applications. -
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George possède une expérience de 33 ans dans le secteur des communications et des centres de contact. Après avoir travaillé chez Nortel, Unify et [24]7.ai, il a rejoint Mitel et occupé divers postes, notamment dans la gestion de produits et le marketing. Il est actuellement responsable senior du marketing produit pour le portefeuille de centres de contact de Mitel. Il s'appuie sur ses connaissances et son expérience pour aider les entreprises à offrir en permanence une expérience client exceptionnelle. -
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La première partie de cette analyse sur les grands défis des entreprises se concentrait sur les exigences élevées des clients et sur l’émergence de nouveaux environnements de travail hybrides.